医疗器械经营质量管理规范培训.ppt

医疗器械经营质量管理规范培训2017年3月01总计九章六十六条02第一章总则共四条03第二章职责与制度共五条04第三章人员与培训共六条05第四章设施与设备共十六条06第五章采购、收货与验收共九条07第六章入库、贮存与检查共六条08第七章销售、出库与运输共九条09第八章售后服务共九条10第九章附则共二条2014版医疗器械经营质量管理规范：本规范是医疗器械经营质量管理的基本要求,适用于所有从事医疗器械经营活动的经营者。01医疗器械经营企业（以下简称企业）应当在医疗器械采购、验收、贮存、销售、运输、售后服务等环节采取有效的质量控制措施，保障经营过程中产品的质量安全。02企业应当诚实守信，依法经营。禁止任何虚假、欺骗行为。03一、总则企业法定代表人或者负责人是医疗器械经营质量的主要责任人，全面负责企业日常管理。1企业质量负责人负责医疗器械质量管理工作，应当独立履行职责，在企业内部对医疗器械质量管理具有裁决权，承担相应的质量管理责任。2二、职责与制度企业质量管理机构或者质量管理人员应当履行以下职责：01组织制订质量管理制度，指导、监督制度的执行，并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和持续改进；02负责收集与医疗器械经营相关的法律、法规等有关规定，实施动态管理；03督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规规章及本规范；04负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核；05负责不合格医疗器械的确认，对不合格医疗器械的处理过程实施监督；06二、职责与制度负责医疗器械质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；01组织验证、校准相关设施设备；02组织医疗器械不良事件的收集与报告；03负责医疗器械召回的管理；04组织对受托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审核；05（十一）组织或者协助开展质量管理培训；06（十二）其他应当由质量管理机构或者质量管理人员履行的职责。07二、职责与制度二、职责与制度企业应当依据本规范建立覆盖医疗器械经营全过程的质量管理制度:（一）质量管理机构或者质量管理人员的职责；

（二）质量管理的规定；

（三）采购、收货、验收的规定（包括采购记录、验收记录、随货同行单等）；

（四）供货者资格审核的规定（包括供货者及产品合法性审核的相关证明文件等）；

（五）库房贮存、出入库管理的规定（包括温度记录、入库记录、定期检查记录、出库记录等）；

（六）销售和售后服务的规定（包括销售人员授权书、购货者档案、销售记录等）；

（七）不合格医疗器械管理的规定（包括销毁记录等）；

（八）医疗器械退、换货的规定；

（九）医疗器械不良事件监测和报告规定（包括停止经营和通知记录等）；

二、职责与制度（十）医疗器械召回规定（包括医疗器械召回记录等）；

（十一）设施设备维护及验证和校准的规定（包括设施设备相关记录和档案等）；

（十二）卫生和人员健康状况的规定（包括员工健康档案等）；

（十三）质量管理培训及考核的规定（包括培训记录等）；

（十四）医疗器械质量投诉、事故调查和处理报告的规定（包括质量投诉、事故调查和处理报告相应的记录及档案等）；

从事第二类、第三类医疗器械批发业务和第三类医疗器械零售业务的企业还应当制定购货者资格审核、医疗器械追踪溯源、质量管理制度执行情况考核的规定。

第三类医疗器械经营企业应当建立质量管理自查制度，于每年年底前向所在地设区的市级食品药品监督管理部门提交年度自查报告。三、人员与培训从业人员资格：质量管理人员应当具有国家认可的相关专业学历或者职称。第三类医疗器械经营企业质量负责人应当具备医疗器械相关专业（相关专业指医疗器械、生物医学工程、机械、电子、医学、生物工程、化学、药学、护理学、康复、检验学、管理等专业，下同）大专以上学历或者中级以上专业技术职称，同时应当具有3年以上医疗器械经营质量管理工作经历。（一）从事体外诊断试剂的质量管理人员中，应当有1人为主管检验师，或具有检验学相关专业大学以上学历并从事检验相关工作3年以上工作经历。从事体外诊断试剂验收和售后服务工作的人员，应当具有检验学相关专业中专以上学历或者具有检验师初级以上专业技术职称。

（二）从事植入和介入类医疗器械经营人员中，应当配备医学相关专业大专以上学历，并经过生产企业或者供应商培训的人员。

（三）从事角膜接触镜、助听器等其他有特殊要求的医疗器械经营人员中，应