管理学冲突及其管理.pptx

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冲突概述管理学理论中的冲突观冲突管理策略与方法冲突管理实践案例分析冲突管理挑战与对策结论与展望CATALOGUE目录

01冲突概述PART

冲突定义冲突是指不同个体、群体或组织之间因为某种差异、矛盾或利益而产生的对抗、争斗或紧张状态。冲突类型根据冲突的性质和表现形式，可以将其分为人际冲突、群际冲突、组织间冲突等类型。冲突定义与类型

冲突产生的原因差异与矛盾个体或群体之间的差异，如价值观、目标、利益、信仰等方面的不同，容易导致冲突的产生。竞争与稀缺资源在资源有限的情况下，个体或群体为了争夺稀缺资源，如资金、职位、土地等，可能引发冲突。沟通障碍沟通不畅或信息不透明