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2025年电子商务产品瑕疵赔偿协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就2025年电子商务产品瑕疵赔偿事宜，经友好协商达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方销售给乙方的电子商务产品中可能存在的瑕疵，以及乙方在发现瑕疵后，甲方应承担的赔偿责任，以保障乙方的合法权益。

二、合同签订背景

随着电子商务的快速发展，产品种类日益丰富，消费者对产品品质的要求也越来越高。为保障消费者权益，甲方与乙方在平等协商的基础上，就产品瑕疵赔偿事宜达成一致意见，特订立本合同。

三、双方名称

甲方：____________________

乙方：____________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方承诺向乙方提供符合国家相关法律法规和行业标准的电子商务产品。

1.2甲方应保证产品在销售时具备正常使用功能，并符合产品说明书中所列明的性能指标。

1.3甲方应确保产品在运输、存储过程中不受损坏，并保证产品在交付时状态良好。

二、质量标准

2.1产品质量应符合国家相关质量标准或行业规范。

2.2甲方应对产品进行质量检验，确保产品合格后方可交付乙方。

2.3乙方有权要求甲方提供产品质量检验报告，以证明产品质量符合约定标准。

三、价格支付

3.1本合同产品的价格由双方协商确定，具体价格以合同附件《产品价格表》为准。

3.2乙方应在合同签订之日起____个工作日内支付首付款____%，余款在产品交付并经乙方验收合格后支付。

3.3甲方在收到乙方支付款项后，应及时办理产品交付手续。

四、瑕疵赔偿

4.1在产品交付后，若乙方发现产品存在瑕疵，应在____个工作日内向甲方提出。

4.2乙方提出瑕疵后，甲方应在____个工作日内进行核实，确认产品存在瑕疵的，甲方应承担以下赔偿责任：

（1）退还乙方已支付的全部款项；

（2）承担乙方因产品瑕疵而产生的合理损失；

（3）承担乙方因产品瑕疵而遭受的合理费用。

4.3若乙方在规定时间内未提出瑕疵，则视为产品合格，甲方不再承担瑕疵赔偿责任。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容及履行过程中的商业秘密负有保密义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同内容或商业秘密。

六、违约责任

6.1若甲方未能按照合同约定履行义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。

6.2若乙方未能按照合同约定支付款项，甲方有权暂停履行合同，并要求乙方支付逾期付款利息。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效与解除

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2除法律另有规定或双方另有约定外，任何一方不得单方面解除本合同。

九、合同附件

本合同附件包括但不限于《产品价格表》等，与本合同具有同等法律效力。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

10.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付产品款项。

1.2甲方有权要求乙方在发现产品瑕疵后及时提出，以便甲方进行核实和处理。

1.3甲方有权要求乙方遵守保密条款，不得泄露或披露合同内容和商业秘密。

1.4甲方应保证产品在销售时具备正常使用功能，并符合产品说明书中所列明的性能指标。

1.5甲方应按照合同约定的时间、地点和方式交付产品。

1.6甲方应承担因产品瑕疵给乙方造成的合理损失，包括但不限于退货、换货或赔偿损失。

1.7甲方应配合乙方进行产品验收，并提供必要的协助。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供合格的产品。

2.2乙方有权在发现产品存在瑕疵时，按照合同约定提出瑕疵，并要求甲方承担相应的赔偿责任。

2.3乙方有权要求甲方提供产品质量检验报告，以证明产品质量符合约定标准。

2.4乙方有权在合同履行过程中，对甲方的履约情况进行监督。

2.5乙方应按照合同约定支付产品款项，并在规定的时间内完成支付。

2.6乙方应妥善保管产品，并在发现产品瑕疵时及时通知甲方。

2.7乙方应遵守保密条款，不得泄露或披露合同内容和商业秘密。

三、合作方式

3.1双方应通过书面形式进行沟通，包括但不限于合同签订、产品交付、瑕疵处理等。

3.2双方应建立有效的沟通渠道，确保信息传递及时、准确。

3.3双方应定期召开会议，讨论合同履行情况，解决合同执行过程中出现的问题。