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2025年城市居民水电燃气服务合同

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

鉴于甲方为城市居民，乙方为提供水电燃气服务的企业，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方使用乙方提供的水电燃气服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方在乙方提供的城市水电燃气服务中的权利和义务，确保双方在服务过程中的合法权益，实现互利共赢。

二、签订背景

随着我国城市化进程的不断推进，城市居民对水电燃气等基本生活需求日益增长。为满足甲方的生活需求，乙方决定为甲方提供水电燃气服务。鉴于双方在服务过程中可能产生的权利义务关系，经双方协商一致，特订立本合同。

三、合同内容

（具体内容详见合同正文）

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应按照本合同的约定，向甲方提供稳定、安全、高效的水、电、燃气供应服务。

1.2乙方应保证所提供的水、电、燃气符合国家相关质量标准和安全规定。

二、服务质量标准

2.1水的质量应符合国家生活饮用水卫生标准。

2.2供电质量应符合国家电力行业标准，供电可靠率不低于98%。

2.3燃气供应应确保安全、稳定，燃气质量应符合国家标准。

三、价格支付

3.1甲方应按照乙方提供的收费标准，按时足额支付水、电、燃气费用。

3.2乙方应向甲方提供收费明细，甲方对收费有异议的，有权要求乙方进行解释或调整。

3.3乙方不得擅自提高收费标准，如因政策调整导致收费标准发生变化的，乙方应提前向甲方通知。

四、合同期限

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

4.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及相关业务信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.2乙方未按约定提供水电燃气服务的，应向甲方支付_____%的违约金。

6.3甲方未按时支付费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同变更与解除

8.1本合同在有效期内，任何一方需变更或解除合同时，应提前____天书面通知对方，经双方协商一致后方可变更或解除。

8.2因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取必要措施减少损失。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款内容：以上条款为合同的主要内容，具体执行过程中，双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供稳定、安全、高效的水、电、燃气服务。

（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。

（3）甲方有权在合同约定的价格范围内，自主选择水、电、燃气供应商。

1.2义务：

（1）甲方应按照合同约定，按时足额支付水、电、燃气费用。

（2）甲方应合理使用水、电、燃气，不得造成浪费或损坏设施。

（3）甲方应遵守国家有关水、电、燃气的安全规定，不得非法使用或转让。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付水、电、燃气费用。

（2）乙方有权对甲方使用水、电、燃气的情况进行检查，确保甲方合理使用。

（3）乙方有权根据国家政策调整收费标准，并提前通知甲方。

2.2义务：

（1）乙方应按照合同约定，向甲方提供稳定、安全、高效的水、电、燃气服务。

（2）乙方应定期对供水、供电、供气设施进行检查和维护，确保设施正常运行。

（3）乙方应建立健全服务质量管理体系，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

三、合同执行过程中的合作方式

3.1双方应建立定期沟通机制，通过会议、电话等方式，及时交流合同执行情况，解决存在的问题。

3.2乙方应设立专门的客户服务部门，负责处理甲方在使用过程中遇到的问题，确保甲方权益得到保障。

3.3乙方应建立健全投诉处理机制，对甲方投诉事项进行调查和处理，确保投诉问题得到及时解决。

3.4双方应按照国家有关法律法规和政策，共同维护水、电、燃气市场的正常秩序。

四、合同执行过程中的监督与检查

4.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，乙方应积极配合。

4.2双方应定期进行服务质量检查，检查内容包括但不限于：水、电、燃