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公共关系的策划及实施

目录

公共关系策划概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1公共关系的定义与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2公共关系策划的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3公共关系策划的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

公共关系策划流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1策划准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.1确定策划目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1.2进行市场调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1.3分析竞争对手．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2策划构思阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2.1确定传播策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.2.2设计活动方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2.3制定预算计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.3策划实施阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.3.1活动组织与协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.3.2资源配置与分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.3.3风险管理与应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

公共关系活动策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.1新闻发布策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1.1新闻稿撰写．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1.2媒体选择与邀请．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.1.3新闻发布会组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.2媒体关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.2.1媒体关系建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.2.2媒体沟通技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.2.3媒体危机处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.3公关活动策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.3.1活动主题与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.3.2活动内容与形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.3.3活动效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

公共关系实施与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.1实施过程中的监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.1.1活动进度跟踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.1.2资源使用监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.1.3风险预警与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.2实施效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.2.1评估指标与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．