旅游行业游客意外事故旅行社免责条款.docVIP

旅游行业游客意外旅行社免责条款

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

身份证号码：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确旅行社与游客之间在旅游活动中的权利和义务，特别是关于游客意外旅行社的免责范围及相关事宜，以保证旅游活动的顺利进行。

2.合同适用范围

本合同适用于甲方组织的各类旅游活动，包括但不限于国内旅游、出境旅游等。

3.定义与解释

（1）“旅游活动”指甲方组织的、乙方参与的各类旅游行程及相关活动。

（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

二、旅游行程安排

1.行程内容

甲方应按照合同约定的行程内容为乙方提供旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的安排。行程内容应明确具体，包括行程的出发地、目的地、途经地、行程时间、游览景点、活动项目等。

2.行程变更

（1）如因不可抗力因素、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整行程安排。

（2）如因乙方个人原因要求变更行程，乙方应提前通知甲方，并承担因行程变更产生的额外费用。

三、旅游费用

1.费用构成

旅游费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等。甲方应在合同中明确各项费用的明细及标准。

2.费用支付方式

乙方应按照甲方要求的支付方式及时支付旅游费用。支付方式可以包括现金支付、银行转账、信用卡支付等。

3.费用调整

（1）如因旅游目的地物价上涨、汇率变动等原因导致旅游费用增加，甲方有权根据实际情况调整费用，但应提前通知乙方，并说明费用调整的原因及标准。

（2）如因乙方原因导致旅游费用减少，甲方应按照实际情况退还相应费用。

四、游客的权利与义务

1.游客的权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、服务质量等方面的要求。

（2）乙方有权了解旅游行程的详细内容、费用构成、注意事项等信息。

（3）乙方有权在旅游过程中对甲方的服务提出意见和建议。

2.游客的义务

（1）乙方应按照合同约定支付旅游费用。

（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

（3）乙方应按照甲方的要求提供真实有效的个人信息，如身份证号码、联系方式等。

（4）乙方应遵守甲方的行程安排和各项规定，不得擅自离团或脱团。

五、旅行社的权利与义务

1.旅行社的权利

（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对行程进行合理的调整和安排，但应提前通知乙方。

（2）甲方有权要求乙方遵守旅游行程的各项规定和要求，如按时集合、遵守景区规定等。

（3）甲方有权对乙方的不文明行为进行劝阻和制止，如在景区内乱扔垃圾、破坏文物等。

2.旅行社的义务

（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。

（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、费用构成、注意事项等。

（3）甲方应配备合格的导游人员和工作人员，为乙方提供专业的服务和指导。

（4）甲方应采取必要的安全措施，保障乙方的人身和财产安全。

六、旅游安全与保障

1.安全告知与警示

（1）甲方应在旅游行程开始前，向乙方详细告知旅游目的地的安全情况、注意事项及可能存在的风险。

（2）甲方应提醒乙方注意个人财物安全，避免携带大量现金和贵重物品。

（3）甲方应告知乙方在旅游过程中如遇到紧急情况应采取的应急措施。

2.安全措施

（1）甲方应根据旅游行程的特点和要求，制定相应的安全措施和应急预案。

（2）甲方应为乙方提供必要的安全保障设备和用品，如安全带、救生衣等。

（3）甲方应加强对旅游车辆、船舶等交通工具的安全检查和维护，保证其处于良好的运行状态。

3.应急处理

（1）如在旅游过程中发生意外或突发疾病，甲方应立即采取应急措施，组织救援，并及时通知相关部门和医疗机构。

（2）甲方应协助乙方办理相关的保险理赔事宜，提供必要的证明材料和协助。

七、游客意外的免责范围

1.不可抗力因素

如因不可抗力因素导致游客人身伤亡或财产损失，甲方不承担赔偿责任。但甲方应及时采取措施，尽力减少损失，并协助乙方办理相关的保险理赔事宜。

2.游客自身健康原因

如因乙方自身健康原因导致在旅游过程中发生意外或突发疾病，