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汽修厂委托书(3)

一、委托事项概述

(1)本委托事项旨在明确委托方与受托方之间就汽修服务的合作关系。委托方将自身拥有的各类汽车维修需求，包括但不限于日常保养、故障排查、维修保养以及配件更换等，委托给受托方进行专业处理。受托方需按照委托方的要求，提供高效、优质的汽修服务，确保委托方车辆的安全、可靠运行。

(2)委托事项涉及的服务范围包括但不限于以下几方面：首先，对委托方车辆进行全面的检查，确保车辆各系统运行正常；其次，对车辆进行必要的维修保养，包括更换机油、机滤、空气滤清器等；再次，对车辆故障进行诊断和维修，包括但不限于发动机、变速箱、制动系统等关键部件的修理；最后，对委托方车辆进行定期维护，延长车辆使用寿命，降低维修成本。

(3)本委托事项要求受托方在接到委托方通知后，及时响应，确保在规定的时间内完成维修保养任务。受托方在服务过程中，需严格遵守国家相关法律法规，确保维修质量和安全。同时，受托方需定期向委托方汇报维修进度，对维修过程中发现的问题及时沟通解决，确保委托方对车辆维修状况的知情权。委托方对受托方的服务质量进行监督，如有不满意之处，可提出整改要求，受托方应予以配合。

二、委托方信息

(1)委托方为XX汽车维修有限公司，成立于2005年，注册资金1000万元，位于我国某经济发达城市。公司主要从事各类汽车维修、保养及配件销售业务，经过十余年的发展，已拥有完善的售后服务体系，积累了丰富的行业经验。公司下设维修部、保养部、配件部、财务部等部门，员工总数达200余人。近年来，公司年维修保养量超过10万辆次，市场份额逐年上升，成为该地区汽车维修行业的领军企业。例如，2019年，公司维修保养量同比增长20%，客户满意度达到95%。

(2)XX汽车维修有限公司拥有先进的维修设备和技术，包括进口的汽车诊断仪、维修检测仪、举升机等，为车辆维修提供了有力保障。公司拥有一支专业、高效的维修团队，其中高级技师占比30%，中级技师占比40%，初级技师占比30%。此外，公司还定期组织员工参加各类技能培训，提升员工的专业技能和服务水平。以2018年为例，公司共举办技能培训10期，培训员工1000余人次。

(3)XX汽车维修有限公司在业界树立了良好的口碑，与多家知名汽车品牌建立了长期合作关系，如奔驰、宝马、奥迪等。公司曾成功为某大型企业集团提供批量车辆维修保养服务，共计5000余辆次，服务满意度达到98%。此外，公司还积极参与各类公益活动，如为贫困地区捐赠车辆维修服务，为社区居民提供免费车辆检查等，赢得了社会各界的广泛赞誉。例如，2017年，公司捐赠价值50万元的车辆维修服务，助力贫困地区改善交通条件。

三、受托方信息

(1)受托方为XX汽修服务中心，成立于2010年，位于我国某繁华商业区。中心占地面积2000平方米，拥有现代化的维修车间和配件仓库。中心主要提供汽车维修、保养、美容等服务，拥有各类先进设备，如四轮定位仪、激光大灯校正仪等。中心员工经过严格选拔和培训，拥有丰富的汽车维修经验，其中高级技师占比25%，中级技师占比50%，初级技师占比25%。

(2)XX汽修服务中心与多家国内外知名汽车品牌保持良好合作关系，如丰田、本田、大众等。中心曾为某大型物流公司提供批量车辆维修服务，共计3000余辆次，服务满意度达到96%。此外，中心还积极参与各类行业交流活动，如汽车维修技能大赛、汽车保养研讨会等，不断提升自身的技术和服务水平。

(3)XX汽修服务中心注重客户体验，设有专门的客户接待区和休息区，提供茶水、Wi-Fi等便民设施。中心实行透明报价制度，确保客户对维修费用有清晰的了解。近年来，中心客户满意度逐年上升，2019年客户满意度达到97%。中心致力于为车主提供一站式汽车服务，包括车辆保养、维修、美容等，以满足客户多样化的需求。

四、委托服务内容与要求

(1)委托服务内容主要包括但不限于以下几方面：首先，对委托方车辆进行定期的保养服务，包括更换机油、机滤、空气滤清器、火花塞等易损件，确保车辆各系统运行正常；其次，对车辆进行全面的检查，包括发动机、变速箱、制动系统、悬挂系统等，及时发现并解决潜在问题，防止故障扩大；再次，对车辆进行故障诊断和维修，包括但不限于电子控制系统、燃油系统、冷却系统等，确保车辆恢复最佳性能；最后，提供车辆美容服务，如洗车、打蜡、内饰清洁等，提升车辆外观和内饰品质。

(2)委托方对受托方提出的具体服务要求如下：受托方需在接到委托方通知后，24小时内安排技术人员上门取车，确保车辆及时得到维修；维修过程中，需遵循国家标准和行业规范，使用原厂配件或同等品质的配件，保证维修质量；维修完成后，需进行试车，确保车辆性能达到或超过原厂标准；受托方需提供详细的维修报告，包括维修项目、更换配件、维修费用等，供委托方