可视化智能IT运维系统统一运维大数据分析管理平台建设方案智慧运维大数据分析平台建设方案.docx

信息系统健康守护使者

可视化分析展现

提纲

一现状与痛点IT运维管理诉求二对未来IT运维的期待

三智能化

三智能化IT运维平台介绍

四智能化IT运维平台带来的改变

五可视化运维系统优势

一

一

现状与痛点IT运维管理诉求

客户场景之N

IT资源管理用户体验管理

IT资源管理

业务部门IT运维部门主机数据库中间件动力环境

业务部门

IT运维部门

主机

数据库

中间件

动力环境存储

网络设备

天花板系统访问是否缓慢

天花板

系统故障响应和排除是否及时

…..…..

…..

…..

用户体验指标

用户体验指标

用户访问响应时间

用户满意指数系统吞吐量

系统错误率用户来源地

系统需求执行时长

网络传输时长

数据库SQL执行时长

…

现状与痛点：IT监控运维密室的内与外

密室之内痛

密室之内痛

业务应用

中间件

数据库

虚拟化

服务器

存储

网络

基础设施

IT设备规模大且分散、管理困难

缺少可视化管理自动化管理手段

IT环境异构、业务系统繁多

无法快速适应复杂环境设备的监管

人员能力层次不齐，服务范围广

缺少规范的、自动的流程化管理

密室之外痛

密室之外痛

业务负载逐年增加，无法确定功能完整可用性

业务形态更加多种多样，部署环境愈加复杂

为了适应发展的需求，业务调整日趋频繁

云技术的成熟，一定程度上减少了企业自建运维团队的需求

技术的快速演进，对运维团队提出了更高的要求

可视化对人类思维的重要性

人类思考的过程，就是建立

思维视图的过程

“心灵没有意象就永远不能思考”

“心灵没有意象就永远不能思考”-Αριστοτλη

可视化采用计算机技术，将数据和概念转化为图形，将复杂信息传递给受众，使其快速消化和理解。可视化利用人类眼睛通往心灵深处的广阔带宽优势，使人们能目睹、探索以至立即理解大量的信息。

可视化运维的特点

二

二

对未来IT运维的期待

应用场景

运维主管

资源总览

运行统计

容量规划

应用系统运维工程师

流程优化业绩考核决策分析

IT基础设施运维工程师

健康检查

健康检查

预测分析

性能监测

用户体验

故障处理运行报

故障处理

运行报告

根源分析

瓶颈定

瓶颈定位

告警通

告警通知

数据中心

对智能化IT监控运维的期待（岗位）

战略决策支撑数据

工作量统计

SLA遵守情况部门运转分析支撑数据业务优化支撑数据

SLA遵守情况

部门运转分析支撑数据

业务优化支撑数据

运维主管配置/资产管理

运维主管

流程运转情况

故障预测/主动预警

故障快照/自动处理

应用性能监控预警

IT运维

IT运维工程师

应用体验分析

IT设施自动巡检应用运维

IT设施自动巡检

应用运维工程师

故障精准定位

应用可用性巡检

对智能化IT监控运维的期待（管理）

智能管理方式传统管理方式

智能管理方式

传统管理方式

更好地进行业务保障业务的稳定性、可靠性要求越来越高，业务系统对IT

更好地进行业务保障

业务的稳定性、可靠性要求越来越高，业务系统对IT支撑的依赖性越来越强。

一体化

离散

信息展现

E

自

自动

人工信息处理

人工

信息处理

切实地提高服务质量IT

切实地提高服务质量

IT架构的复杂度不断加深；IT运维部门工作职责越来越重

S

信息信息提取知

信息

信息提取

知识

主动被动信息采集V

主动

被动

信息采集

V真正地降低系统风险

IT运维人员不足难以应对繁重的运维要求；IT事故将直接

影响业务，责任重大

对智能化IT监控运维的期待（效果）

可视

运维可视化展示运维大数据分析

运维门户

协作

服务流程管理运维即时协同远程桌面协助运维知识库

度量中心

配置管理资产管理

监控中心

智能

资源集中监控网络/应用拓扑应用性能监控应用体验分析

流程中心

操作中心

自动

业务系统自动巡检应用自动交付部署基础设施自动体检

三

三

智能化IT运维平台介绍

智能化IT监控运维平台技术架构

自动化巡检平台统一访问门户Paladin

业务巡检自动盲检巡检定义巡检调度巡检告警巡检报告

基础设施巡

检

基础设施巡检

容量状况巡检

性能状况巡检

信息安全巡检

统一配置管理统一权限管理统一菜单管理统一用户管理

统一配置管理统一权限管理