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2025年收费站安全学习培训制度(三)

一、培训目标与原则

(1)培训目标旨在提高收费站工作人员的安全意识和应急处理能力，确保收费站区内的交通安全和秩序稳定。具体目标包括：加强员工对道路交通安全法规的认识，提高遵守法规的自觉性；提升员工应对突发事件和紧急情况的能力，确保在事故发生时能够迅速、正确地采取救援措施；增强员工对收费站设施设备的安全操作技能，减少人为误操作导致的故障和事故。

(2)培训原则遵循实用性、针对性和实效性，以确保培训内容与实际工作紧密结合。实用性要求培训内容紧密结合收费站工作实际，针对性强，确保员工能够学以致用；针对性则要求针对不同岗位、不同工种制定差异化的培训计划，满足不同岗位的需求；实效性要求培训结束后，员工能够立即将所学知识应用到实际工作中，提高工作效率和安全水平。

(3)培训过程中，坚持理论联系实际，注重案例教学和实践操作。通过讲解道路交通安全法规、应急处置流程和设备操作规范等理论知识，结合实际案例进行深入剖析，使员工在理解理论知识的基础上，能够熟练掌握实际操作技能。同时，通过模拟演练、实操培训等形式，让员工在真实或近似真实的环境中锻炼应急处理能力，提高安全防范意识。

二、培训内容与安排

(1)培训内容涵盖道路交通安全法规、收费站安全操作规程、应急处置流程、消防知识、车辆故障处理等多个方面。例如，道路交通安全法规培训将覆盖《中华人民共和国道路交通安全法》及相关配套法规，确保员工了解交通违法行为及后果；收费站安全操作规程培训将涉及收费亭内外的安全操作规范，如安全通道的使用、车辆引导技巧等；应急处置流程培训将结合近年来的典型事故案例，如高速公路拥堵、车辆自燃等，讲解应对措施和救援流程。

(2)培训安排将按照季度进行，每年至少组织两次大规模的集中培训。针对新入职员工，将在入职后的前三个月内完成基础安全培训，包括安全意识教育、应急处置技能等；对于在岗员工，每季度将安排至少一次专题培训，如消防安全、设备操作等。此外，将根据实际情况，不定期组织应急演练和实操培训，确保员工能够熟练掌握各项技能。

(3)培训过程中，将采用多种教学手段，如视频教学、现场演示、案例分析、互动讨论等，以提高培训效果。例如，在消防安全培训中，将使用消防器材操作演示，让员工亲身体验消防器材的使用方法；在设备操作培训中，将结合实际设备进行操作演练，使员工熟悉设备操作流程。此外，将引入在线学习平台，提供丰富的培训资源，方便员工随时随地学习。据统计，自2020年以来，收费站已组织各类安全培训超过50场次，累计培训员工达2000余人次。

三、考核与评价机制

(1)考核与评价机制旨在全面评估员工的安全知识和技能水平，确保培训效果。考核分为理论知识考试和实操考核两部分。理论知识考试采用闭卷形式，涵盖道路交通安全法规、收费站安全操作规程等，合格分数线设定为80分。实操考核则要求员工在实际操作中展示对设备操作、应急处置流程的掌握，如收费亭操作、车辆引导等，合格标准为无重大失误。

(2)为确保考核的公正性和客观性，成立由安全管理、技术支持、人力资源等部门组成的考核小组。考核结束后，将及时公布考核结果，对不合格员工进行复训，直至合格。根据2023年度考核数据，收费站员工整体合格率达到95%，其中优秀率30%。针对个别岗位，如设备维护岗位，考核合格率更高，达到98%，有效提升了设备维护工作的安全性。

(3)评价机制包括定期评估和即时反馈。定期评估每半年进行一次，对员工在培训期间的学习态度、参与度、成绩等方面进行综合评价。同时，设立即时反馈机制，允许员工对培训内容、形式和效果提出意见和建议，以便不断优化培训方案。根据近三年的反馈数据，员工满意度逐年上升，从2019年的75%提升至2023年的90%，培训效果得到显著提升。