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职场沟通艺术促进团队和谐协作
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TOC\o1-3\h\z\u职场沟通艺术促进团队和谐协作 2
一、引言 2
介绍职场沟通艺术的重要性 2
概述本书目的和主要内容 3
二、职场沟通基础 4
职场沟通的定义和类型 4
有效沟通的基本原则 6
沟通障碍及其影响 7
三、职场沟通艺术的核心技巧 8
积极倾听的技巧 9
清晰表达的观点和想法 10
有效的反馈和回应 11
掌握非语言沟通的方式 13
四、团队沟通的重要性及策略 14
团队沟通对团队协作的影响 14
建立有效的团队沟通机制
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