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洗车店员工制度

合同编号：__________

甲方（用人单位）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（员工）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、前言

本洗车店员工制度旨在规范员工的行为和职责，保证洗车店的正常运营和服务质量。本制度适用于洗车店的所有员工，包括全职员工和兼职员工。

二、员工基本要求

1.招聘与入职

甲方根据洗车店的需求，按照公平、公正、公开的原则进行招聘。

乙方应符合甲方的招聘条件，包括但不限于年龄、学历、相关工作经验等。

乙方通过面试后，应按照甲方的要求提供相关资料，办理入职手续。

2.员工资质与背景审查

甲方有权对乙方的资质和背景进行审查，包括但不限于学历证书、工作经历、身份证明等。

乙方应如实提供相关信息，如发觉提供虚假信息，甲方有权解除劳动合同。

三、工作职责与规范

1.洗车服务流程

乙方应熟悉洗车的流程和标准，包括车辆外观清洗、内饰清洁、轮胎护理等。

在洗车过程中，乙方应注意保护车辆的表面，避免刮擦和损坏。

洗完车后，乙方应进行检查，保证车辆清洁干净，无污渍和瑕疵。

2.质量标准与要求

乙方应按照甲方制定的质量标准进行洗车服务，保证洗车质量符合客户的要求。

车辆外观应无灰尘、污渍、水渍，玻璃应明亮干净，轮胎应光亮无污垢。

内饰应清洁干净，无杂物、灰尘和异味，座椅和地毯应干净整洁。

3.客户服务准则

乙方应热情、礼貌地对待客户，提供优质的服务。

及时响应客户的需求和问题，积极解决客户的投诉和建议。

维护洗车店的形象和声誉，不得与客户发生争执或冲突。

四、工作时间与排班

1.工作时间安排

洗车店的工作时间为每天[具体时间]至[具体时间]，每周工作[具体天数]天。

乙方应按照甲方的安排按时上班，不得迟到、早退或旷工。

2.加班与调休制度

如因工作需要，甲方安排乙方加班，乙方应服从安排。

加班时间按照国家相关法律法规计算加班工资，或安排乙方调休。

3.排班原则与流程

甲方根据洗车店的业务需求和员工的实际情况进行排班。

排班应公平、合理，考虑员工的工作强度和休息时间。

乙方如对排班有异议，应及时与甲方沟通协商。

五、薪酬与福利

1.工资结构与计算方式

乙方的工资由基本工资、绩效工资和奖金组成。

基本工资根据乙方的岗位和工作经验确定，绩效工资根据乙方的工作表现和绩效考核结果发放，奖金根据洗车店的经营业绩和乙方的个人贡献发放。

2.奖金与提成制度

甲方根据洗车店的经营业绩和乙方的个人表现，发放年终奖金和特别奖励。

乙方按照洗车的数量和质量，获得相应的提成，提成比例根据甲方的规定执行。

3.福利项目与待遇

甲方按照国家法律法规和公司规定，为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

乙方享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定福利。

甲方为乙方提供工作餐和必要的劳动保护用品。

六、培训与发展

1.新员工培训计划

乙方入职后，甲方将为乙方提供新员工培训，包括公司文化、规章制度、工作职责和技能培训等。

新员工培训时间为[具体时间]，培训期间乙方应认真学习，通过考核后正式上岗。

2.职业技能提升培训

甲方为乙方提供定期的职业技能提升培训，帮助乙方提高工作能力和业务水平。

乙方应积极参加培训，不断提升自己的技能和知识。

3.晋升机制与职业发展路径

甲方为乙方提供公平、公正的晋升机会，根据乙方的工作表现和能力，晋升为高级洗车工、班组长、主管等职位。

乙方可以根据自己的职业发展规划，选择适合自己的发展路径。

七、绩效考核与评估

1.考核指标与标准

甲方根据乙方的工作职责和工作要求，制定绩效考核指标和标准，包括工作质量、工作效率、客户满意度等。

绩效考核指标和标准应明确、具体、可衡量。

2.评估周期与方法

绩效考核评估周期为[具体周期]，甲方将采用自评、上级评价、客户评价等多种方式进行评估。

评估结果将作为乙方绩效工资发放、奖金分配、晋升和调薪的重要依据。

3.绩效反馈与改进措施

甲方将在绩效考核评估后，及时向乙方反馈评估结果，指出乙方的优点和不足之处。

乙方应根据评估结果，制定改进措施，不断提高自己的工作绩效。

八、劳动纪律与行为规范

1.考勤制度

乙方应严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。

乙方如有特殊情况需要请假，应提前向甲方提出申请，经批准后方可请假。

2.着装与仪容要求

乙方在工作期间应穿着统一的工作服，保持整洁干净。

乙方应注意个人仪容仪表，不得留奇异发型，不得佩戴夸张饰品。

3.