沈北国际广场物业中心保安保洁管理方案.pptxVIP

沈阳瑞麟物业效劳

坤博园物业效劳中心

二O一O年五月十一日;根据聚贤庄沈北国际广场工程组的要求，为树立开发公司良好的企业形象，表达开发公司实力，展示管理水平，为房屋的销售奠定坚实根底。现提出以下物业管理方案:

1、公共环境〔包括门前三包区域、停车区域等〕的清洁卫生，垃圾的收集、清理集中。

2、车辆停放秩序维护。

3、提供雨伞借用效劳。

4、配合销售公司在法定节日环境美化效劳。

5、配合并协助当地公安机关进行社会治安监控和巡视保安工作。

6、配合销售部门提供其它效劳。;一、人员配制

二、日常效劳时间

三、具体效劳内容及标准

四、销售中心各岗位安排

五、费用测算;一、人员配制：暂定9人

工程经理1名

秩序维护人员5名

保洁人员3名

二、日常效劳时间：

2.1秩序维护效劳：24小时〔秩序维护队夜班18：00—次日08：00〕

2.2保洁效劳：07：00--17：00

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1、环境卫生、绿化效劳

2、秩序维护效劳;1、效劳内容：

A)销售大厅：设专人对销售大厅进行不定时保洁。

B)样板房：设专人对样板房进行专业清洁养护。

C)外围及办公区域：设专人对外环境、办公区域进行清洁，确保整个外环境干净、整洁。

D)洗涤效劳：为保证销售大厅洽谈桌的台布干净、整洁，方案定期安排洗涤。

E)绿化效劳：

a〕售楼中心内外各区域、样板房增添绿色植物进行点缀。

b)在接待台、洽谈桌上摆放插花以增添销售大厅的生活气氛。

c)对整个外环境进行布置，增加时令鲜花进行点缀，彻底改变面貌，使售楼中心焕然一新，引人注目。

d)对室外植物定期清洁

2、效劳质量标准：

A〕大厅清洁：每天一次全面清扫并随时保洁，保持地面无灰尘、无积水、无明显污渍、无垃圾、无蜘蛛网。

B)样板房清洁：每天彻底清洁一次、随时专人跟进卫生，确保样板房整洁、干净、明亮、无灰尘、无污渍等。

C)外围保洁：对外环境〔包括绿化带〕进行循环清洁，使整个外环境达标，无灰尘、无积水、无明显污渍、无

垃圾。

D)卫生间清洁：每天不定时清扫并随时保洁，保???地面无纸屑、无积水、台面无明显污渍。卫生洁具每日擦拭；

E)停车区域：每天清扫一次，保持地面无垃圾、无厚灰。

3、保证效劳质量的措施：

根据管理目标及质量标准,结合售楼中心各个区域的面积，本着“合理、高效、以岗定人”的原那么确定人员编制。

具体岗位人员设置为：保洁员3人。;1、效劳内容：

停车区域管理：维持车辆停放秩序，保证通道顺畅。

专人巡逻：设专人对各个区域进行循环检查，及时消除平安隐患。

24小时值班。

2、效劳质量标准

管理目标，确保管辖区内无重大治安、刑事、交通事故和无重大火灾事故；必须确保物业及附属设备、公共场所等，不受人为损坏。

防止任何外来因素影响正常的销售工作秩序。

无机动车和非机动车被盗事件。

加强区域内的精神文明建设，宣传有关法律、消防知识。

24小时定员检查各区域、进出口、停车区域等。

每周巡查一遍消防设施、设备，及时发现各种平安隐患，在第一时间处理或上报，不因失职而出现一次意外事故。

负责售楼中心进出人员控制，加强大件物品放行控制。

突发事件由工程经理或责任保安员在2分钟内到达现场处理。

确保现场停车秩序、工作秩序正常，效劳态度要求做到：主动、热情、耐心、周到。

3、保证效劳质量的措施

以“严、细、精”的管理手段，建立一支精悍的保安队伍，做好售楼中心的治安和消防工作。具体岗位人员设置为：保安员5人。;1、保安〔大门形象岗〕1名2、停车引导岗及巡逻岗1人

3、夜班岗2名4、轮休1人

另，以上岗位白班岗每隔30分钟—60分钟岗位人员替换一次。夜班岗不轮换。所有人员依次轮休。;保洁(3人)

1、售楼中心内2名

2、售楼中心外1名

以上岗位休假时随叫随到！

;注：1、此费用不包括能耗，维修用材料费用；

2、所有人员服装费用按实核销；

3、开办费用等不在此费用内；

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沈阳瑞麟物业效劳

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