元征智慧商街解决方案.pptVIP

第一部分实施计划实施目标基于高质量、优秀体验的Wifi服务及运营微信公众平台以及自有APP，用户行为与业务大数据分析为商街提供O2O运营的平台，实现从引流、促销、活动、购买、客服、沟通等的全流程运营平台4.创新支付平台，通过整合商家支付交易流水，提供基于交易流水和资金沉淀的金融服务如何做到使用元征商城运营平台的迭代实现提供商品、活动的载体实现大数据分析，并提供给商家服务的平台商家发布即时活动，并为用户发现的依托依托覆盖面广的wifi微信扫一扫上网发现分析入口基于微信服务号与运营企业号服务号是用户的身份ID以及数据分析的基础运营企业号则是订单、发起活动、实现沟通、O2O的基本工具第二部分设计理念与依据我们对O2O的解读线上是发现、是用户分析、是营销影响渠道、是社会化传播渠道（炫耀、比较等）、是促进销售、是折扣……线上即数字化的用户01线下是体验（上网、消费、娱乐等）、是犹豫、是“（逛的）感觉”……02重参与性的“人本主义”设计-----连接用户与商家、消费者与服务/商品第三部分那么问题来了，如何做到连接？商户的参与是基础将促销、流量的发言权交给商家组织活动实时促销、定时折扣自运营下的竞争机制让商家知道是谁在使用我的服务基础数据分析后：用户属性画像、用户活跃状态、用户喜欢什么与用户交朋友用户报名，参与商家组织的活动：打折、促销、试消费活动、听取用户的意见适当的时候，与用户交流一下，语音的更好：用户有反馈时、用户光临时或离开时、基于分析，用户喜欢的商品或服务上线或更新时给用户免费试一试的免费券：微信卡券发放与核销时尚年轻潮男为时尚年轻潮男提供更适合他的，数码时尚，流行，娱乐的消费促销信息和优惠券用户参与是目标01与服务、商品背后的商家交流：咨询、提建议；报名、评价、传播：评价商品服务、评价活动；用户报名，作为商家活动的推动力；社会化分享02“购买仅仅是开始”的迭代设计，为用户提供更多合乎人性、更符合兴趣的参与方式参与的形式商街运营方构建生态，实现增值让商业管理从一个黑匣子模式，从滞后的成交分析的方法进行彻底的变革O2O形态是获取、管理和优化最重要的二个无形资产：用户和数据；为商业地产创造长期价值，实现资产增值。轻模式，独立于现有电商模式，提供生态的场景电商增值平台，交给商家与用户。提供统一的线上、线下支付平台，支持二次清算，商街运营方可通过提供基于流水的金融服务整合商家交易，并产生T+N账期的资金沉淀实现资产增值获取管理优化第四部分平台说明构建以人为本的参与平台，在商品服务承载之外，思考为商家提供什么，为用户带来什么价值；03通过迭代的互联网平台模式，不断完善用户参与、数据优化、优质活动等，运营平台创新。04通过最简便的方式，让用户体验优质商用WIFI网络；通过支付，实现会员交易流水的评估，提供金融服务支持01基于大数据分析，为商城改善和优化重要的用户与数据资产，完善生态；02平台要做什么互动提供价值应用引流融合智慧商家无线网络资源、线下实体等资源与移动互联网微信、支付宝等载体分发技术共同建设能全程互动的应用平台WIFI/屏幕/iBeacon服务创造用户与城市的触点建立可触达用户的渠道事前已在微信朋友圈中获悉药店讯息抵达当地扫描二维码自动配置商街WIFI网络通过微信将顾客身份记录今后无需再扫二维码登录任何一家商家网络根据人群行为特性、设施情况和当前位置自动获得推荐信息、服用通知等服务中通过WEBAAPP及H5应用，如娱乐互动、智能导览、在线购物、微信支付等服务离开后可通过微信公众号、微店对享受过的服务进行评价并分享给朋友，后续进行TRM服务构建会员运营闭环预定支付功能服务Wi-fi行为查询预订支付验明身份消费服务结账领取商品或服务线下offline线上online电商客服线上特征体系行业服务包需求传统行业的消费行为模式与线上新型消费模式结合互补，横向扩展服务，从而形成会员运营纵向融合会员运营简化运营、传播难度轻松完成信息直达，用户行为引导社交营销支撑体系实时准确的消息触达基于朋友圈和微信群的社交分享基于公众账号、手机号码消息群发和个性推送多种互动能力和良好用户体验公众账号公众账号营销关系链营销互动扩展营销营销渠道自建微信营销渠道，发布简单闭环运营保证信息传播量云平台能力全景图用户客服服务图文消息用户分组模板消息卡包微信小店会员管理微信WIFI支付分账公帐支付满立减/优惠券企业红包被扫支付微信/支付宝收银卡券核销