血透室中患者心理与沟通技巧.docx

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血透室中患者心理与沟通技巧

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TOC\o1-3\h\z\u血透室中患者心理与沟通技巧 2

一、引言 2

背景介绍：血透室环境特殊性 2

心理与沟通在血透室的重要性 3

二、血透室患者的心理特点 4

普遍存在的心理压力 4

特殊阶段的心理变化 6

影响心理状况的因素分析 7

三、与血透室患者的沟通技巧 8

建立信任关系的初步沟通 9

有效倾听与情感支持 10

掌握语言沟通的艺术性 11

非语言沟通的重要性 13

四、应对血透室患者的常见心理问题 14

焦虑与恐惧的应对策略 14

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