会议服务培训PPT.pptVIP

会议室员工培训圆桌型（不太正式的会议形式，茶话会，座谈会等）董事会（董事会，人数较少的会议形式）课桌式（领导做报告或培训式会议）U子型（需要看投影仪的会议较为常见）鱼骨型（同岛屿形\分组式）剧场式（没有桌子，一般是培训会议较多）会客型（用于领导会见）回字型，画字形（正式的座谈式会议）会议台型会议台型图课桌式U字型会议台形图会客式董事会式会议台型图剧场式一般会议摆台只需矿水，信纸，铅笔。01高规格的会议要配会议夹，毛巾，毛巾碟，茶水，矿水，杯垫，铅笔，席卡，鲜花等。（烟缸备在一边，有需要时及时送上）高规格的会议会要求禁烟，我们将跟据现场的工作人员要求做好配合工作。）02会议规范摆台会议规范服务流程01会前准备02客人到场服务03会间服务04会议结束会议服务流程会议服务规范会议前的准备了解会议的举办单位，出席人数，会议时间，会场要求。1，按文案要的形式和人数，摆放会议桌和座椅，所需要用的文具用品、席位卡等，并适当摆放花草。2，检查会场：横幅、签到台、投影仪、幕布，音响、灯光、空调等设施设备确保在完好的状态。3，协助主办方工作人员布置简单的宣传品和派发宣传资料。4，准备完毕后提前立于电梯出口处等候客人。1，客人进场时，服务员根据主办方的需要，提醒客人将手机调至振动状态。2，留意客人进场情况，对可疑人员要暗记，必要时可上前询问或通知保安部跟进。3，客人进场后，引领客人入座，并为客人倒好茶水。123客人到场服务现场服务1，会议开始后，服务员应退至一旁，并随时观察客人对茶水的需扰客人开会。3，对不需要在场内服务的客户要在门外守候，及时提供相关的会议求量。2，通常每半小时为客人更换一次烟灰缸、添加茶水等，要尽量不打需求。4，会议中间休息时要尽快整理会场，补充和更换各种用品。会间服务会议间服务