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家居公司物流配送时效保证合同

甲方（家居公司）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（物流配送公司）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供物流配送服务并保证配送时效事宜达成如下协议：

一、配送时效要求

常规订单：乙方应在接到甲方发货通知后的[X]个工作日内完成货物揽收，并在揽收后的[X]个工作日内将货物送达甲方客户指定地点。具体配送时效根据不同地区划分如下：

同城配送：自揽收起[X1]个工作日内送达。

省内异地配送：自揽收起[X2]个工作日内送达。

跨省配送：自揽收起[X3]个工作日内送达。

加急订单：甲方需提前明确告知乙方订单加急需求，乙方应在双方协商确定的时间内完成配送，协商时间不得超过常规订单配送时效的[X]%。

二、时效延误责任

若乙方未按照上述时效要求完成配送，每延误一天，按照当次配送费用的[X]%向甲方支付违约金。例如，当次配送费用为1000元，延误1天，乙方需支付违约金1000×[X]%=[X]元。

若延误超过[X]天，除支付违约金外，乙方还需承担甲方因此遭受的直接经济损失，如客户投诉赔偿、退货损失等。

三、费用结算与时效关联

服务费用按照双方约定的计费标准结算，但如果乙方当月的配送准时率低于[X]%，甲方有权扣除当月总配送费用的[X]%作为服务质量惩罚。配送准时率=（准时送达订单数÷总配送订单数）×100%。

若乙方连续[X]个月配送准时率低于[X]%，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的部分费用（根据实际服务质量判定返还比例），同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利：有权要求乙方按照合同约定的时效和服务标准提供物流配送服务；对乙方的配送服务进行监督和检查，如发现问题有权要求乙方整改；在乙方未履行合同义务时，有权扣除相应费用或解除合同，并要求乙方承担违约责任。

义务：按照合同约定的时间和方式支付服务费用；及时向乙方提供准确的发货信息，包括货物清单、客户地址、联系方式、配送要求等；协助乙方处理在配送过程中与客户的沟通协调事宜。

（二）乙方权利与义务

权利：有权按照合同约定收取服务费用；要求甲方提供必要的协助以便完成配送任务；在甲方未按时支付费用或提供信息有误影响配送时，有权暂停配送服务并要求甲方承担违约责任。

义务：按照合同约定的时效和服务标准完成物流配送任务；建立完善的物流信息跟踪系统，及时向甲方反馈货物的运输状态和配送进度；对甲方提供的商业信息和客户信息予以保密；优化物流配送流程，不断提升配送时效和服务质量。

五、不可抗力处理

若因不可抗力（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致配送延误，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明文件。双方应协商确定新的配送时间，乙方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复正常配送服务。

六、合同的变更与解除

经甲乙双方协商一致，可以变更或解除本合同。

若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日