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职场新人商务沟通速成手册
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TOC\o1-3\h\z\u职场新人商务沟通速成手册 2
一、商务沟通概述 2
1.商务沟通的重要性 2
2.商务沟通的特点 3
3.商务沟通的种类与方式 5
二、职场新人商务沟通基础 7
1.建立良好的第一印象 7
2.掌握基本的沟通技巧 8
3.理解并尊重职场文化 10
4.商务场合的礼仪与规范 11
三、商务沟通中的有效表达 13
1.清晰简洁的表达 13
2.使用恰当的语气和措辞 14
3.有效的信息反馈与确认 16
4.书面
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