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幼儿园收退费管理规章制度(二)

一、退费规定

(1)本园退费规定严格执行国家相关法律法规，确保幼儿及家长合法权益。退费情况包括但不限于幼儿因病、因事请假、转学、退学等情况。退费金额根据幼儿在园实际天数按比例计算，具体计算公式为：退费金额=应缴费用×（实际在园天数÷学期总天数）。例如，某幼儿因病请假5天，学期总天数为180天，若应缴费用为6000元，则退费金额为：6000×(5÷180)=166.67元。

(2)退费申请需由家长或监护人提出，并提交相关证明材料，如请假条、病假证明、转学证明等。退费申请应在幼儿请假或离园后的5个工作日内提交，逾期不予受理。本园财务部门在收到退费申请及证明材料后，将在10个工作日内完成退费操作。如遇特殊情况，如节假日等，退费时间可适当延长。

(3)退费款项将直接退还至家长指定的银行账户或原缴费方式。如家长选择退还至原缴费方式，需提供相关账户信息。本园财务部门将严格按照家长提供的账户信息进行操作，确保退费款项准确无误。如因家长提供错误账户信息导致退费失败，本园不承担任何责任。同时，家长在收到退费款项后，应及时核对，如有疑问，请及时联系本园财务部门。

二、收费项目及标准

(1)本园收费项目主要包括保育费、教育费、餐费、住宿费、校车费等。保育费按月收取，每生每月标准为800元，包含生活管理、健康护理等基本服务。教育费按学期收取，每生每学期标准为6000元，涵盖课程设置、师资培训、教学设施等。餐费为每日三餐，每生每日标准为30元，保证营养均衡。住宿费根据宿舍条件不同，每生每月标准为200元至400元不等。校车费按学期收取，每生每学期标准为1200元，提供定点接送服务。例如，某幼儿每月应缴费用为保育费800元、教育费2000元、餐费900元，共计3700元。

(2)本园根据国家相关政策及地方物价部门规定，定期对收费标准进行调整。在调整过程中，我们将充分考虑家长意见，确保收费标准合理、透明。例如，近期本园对教育费进行了调整，由原来的每生每学期6000元调整为5800元，降幅为3.33%。此外，本园还针对家庭经济困难幼儿设立助学金制度，确保每位幼儿都能接受到优质教育。如某家庭经济困难幼儿，每月可申请500元助学金，有效减轻家庭负担。

(3)本园收费项目严格执行国家税收政策，开具正规发票。家长在缴费时，需提供有效身份证明，以便准确记录缴费信息。在缴费过程中，如有疑问，请及时联系本园财务部门。本园财务部门将严格按照国家相关规定，对收费项目进行公示，接受家长监督。例如，本园在园内显著位置张贴了收费项目及标准公示牌，内容包括收费项目、收费标准、缴费时间等，确保家长了解收费标准。同时，本园还设立投诉举报电话，对收费问题进行及时处理，维护家长合法权益。

三、收费流程及时间

(1)收费流程首先由家长或监护人登录本园官方网站或使用本园提供的缴费系统，进行账号注册和实名认证。注册成功后，家长可查看幼儿的收费项目及标准，并选择相应的缴费方式。本园支持的缴费方式包括线上支付、银行转账、现场缴费等。以线上支付为例，家长需在规定时间内完成支付，确保缴费信息准确无误。例如，某家长在每月5日前登录系统，完成下一个月的保育费和教育费共计3700元的支付。

(2)收费时间安排上，本园实行按月收费制度，每月5日前为缴费截止日期。家长需在规定时间内完成缴费，逾期未缴费的，将按照每日收取应缴费用1%的滞纳金。若连续3个月未缴费，本园将暂停幼儿在园资格，直至费用结清。例如，某幼儿家长因故未能按时缴费，连续3个月逾期，累计滞纳金达111元。

(3)缴费成功后，家长可在线查看缴费记录和发票信息。如有疑问，家长可随时通过本园提供的客服电话或在线客服进行咨询。本园财务部门将定期对缴费情况进行核对，确保收费数据的准确性和完整性。若发现异常情况，将及时通知家长并进行处理。例如，某家长在缴费后收到短信提醒，告知其缴费成功，并提供了详细的缴费记录和发票信息。

四、费用结算及报销

(1)费用结算方面，本园采用电子化管理系统，家长可通过本园官方平台查询幼儿的费用明细，包括已缴费项目、未缴费项目、已报销项目等。结算时间通常为每月5日至10日，此期间内，家长可查看上月费用结算情况。例如，某幼儿家长在每月结算期间，登录平台查看到幼儿上月保育费、教育费、餐费等共计3700元已全部结算完成。

(2)报销流程上，本园针对因医疗、住宿等合理费用，设立报销机制。家长需在发生费用的次月5日前，向本园财务部门提交相关报销材料，包括费用发票、医院诊断证明、住宿证明等。财务部门在收到材料后，将进行审核，确认费用合理且符合报销规定。例如，某幼儿因病请假期间，家长在次月5日前提交了病假证明和医疗费用发票，财务部门审核无误后，于次月10日前将报销款项打入家长指定的银