16NC午会培训之如何建立影响圈.ppt

丰富的减挑-二阶****如何建立影响圈NC午会培训系列课程之找到20位顾客，保留20位顾客“一位被妥善照顾的客户，可以创造超过1万美金的广告效益。”——吉姆·罗恩贵宾客户的价值我们以业代锁定顾客

我们是否赚到了零售收入？以前……顾客SR直接锁定没有生存，何谈保留？更何谈实现梦想？以前……全额零售以PC锁定顾客顾客SRPC现在……贵宾顾客积分计划俱乐部各种一介活动关注他在俱乐部中的融入度和效果PCSR我们面临的问题：如何产生影响圈顾客把产品带回家，不在俱乐部吃，俱乐部没氛围顾客不愿意参加一阶活动不愿意分享产品效果顾客不愿意转介绍顾客只吃不做顾客主动，我们被动如何开展？PC（贵宾顾客）1000VP产品分享一个PCSR（业务代表）PC（贵宾顾客）当月200VP产品分享一个PC参加sr培训10堂客，每会必到SR（业务代表）如何帮助他找到第一个顾客让顾客出转介绍的前提条件就是-------------每一位顾客，都是我们潜在的合作伙伴！”——里昂一、过硬的产品效果影响圈的建立二、良好的顾客关系影响圈的建立如何拉近我们和顾客的关系热市场-缘故市场冷市场-陌生市场热市场-缘故市场服务好我们的缘故朋友，让他在短时间内出现非常明显的效果出现非常明显的效果后直接引导其分享给他的好朋友。冷市场-陌生市场1，服务出好的效果2，通过一介活动让他对俱乐部有感情，拉近了顾客和我们的关系，拉近了顾客和顾客的关系一、规律化（每周一致周天）二、主题非常多样化，融合经营者和顾客的特点，有针对性举办各种能吸引顾客的活动三、在会前会有针对性地对顾客的需求、参加获动的目的和期望进行讨论和知会，便于所有伙伴在活动中配合四、活动氛围非常好、非常快乐，顾客喜欢参加，更愿意带着自己的朋友一起来玩，让顾客爱上俱乐部，从而产生影响圈五、通过各种各样的活动派对拉近了顾客和我们的关系，拉近了顾客和顾客的关系一阶活动优点根据顾客情况举办各种各样的一介活动做好顾客管理引导顾客服务顾客时时一阶、固定一阶灵活运用顾客积分时时表彰、鼓励俱乐部会员专属派对俱乐部是我家的体验良好俱乐部氛围的打造丰富的桌游春游爬山派对电影派对羽毛球派对海边沙滩一家一菜派对“我是歌手”pk派对草莓采摘派对通过这样丰富多彩的一介活动让每一位会员和我们的关系越来越密切，愿意来俱乐部，愿意参加我们的活动，自愿带朋友来参加我们的活动，带朋友来俱乐部。通过一介活动推到我们的二阶活动让他融入到我们的二阶活动中看到更多的故事,看到公司的实力****丰富的桌游让每个顾客都很投入，并且顾客没玩尽兴，第二天带着全家来玩第二个妈妈也是因为当时店铺搞活动的时候被吸引过来的，开七天卡，转型长期顾客，吃产品已经1年了。