网络营销课件 第8章 社交媒体营销.pptxVIP

社交媒体营销项目八

引导案例Taskdescription社交媒体营销是企业在开展网络营销活动时十分常用的营销手段，而微博+微信几乎是众多企业开展社交媒体营销的标配。德尔地板是国内专业木地板品牌中的翘楚，多年来致力于为消费者提供绿色环保、科技创新的家居产品和前沿的家居体验。德尔地板也是较早通过微博和微信开展网络营销的家居品牌之一。德尔地板在2024年3月签约成为2024年道达尔能源·汤姆斯杯暨尤伯杯（以下简称2024汤尤杯，这次比赛于2024年4月27日至5月5日在四川省成都市举行）决赛官方赞助商后，利用赛事热度，通过社交媒体营销策略成功提升了品牌的曝光度和影响力。

引导案例Taskdescription在微信端，德尔地板从3月开始通过“Der德尔地板”公众号持续发布2024汤尤杯的新闻资讯，持续吸引公众号粉丝的关注和分享。在微博端，2024汤尤杯正式开赛前，德尔地板于4月17日和4月18日连续两天发布微博，开启抽奖活动，不仅激发了用户的活跃度，还利用微博作为一个高效的信息传播社交平台，提高了品牌在社交媒体上的曝光度。微博有奖活动营销

CONTENTS目录微信营销任务一微博营销了解电商营销任务二任务三

（一）了解微信营销微信营销是基于微信这一社交媒体平台开展的营销活动，其主要特点是：可实现精准营销私密性强信息到达率、曝光率和接受率高

（二）微信个人号营销微信个人号是指个人微信账号。微信个人号营销基于个人的人际社交关系展开，可以实现点对点营销，为目标用户提供更精准的服务，对建立个人品牌、促进产品销售、维护用户关系等具有促进作用。1．设置账号微信个人号的账号是一张非常直观的名片，其账号信息可以建立起一个人的基本形象，并决定着其他人与之产生联系的可能性。头像.B.A昵称

（二）微信个人号营销2．微信个人号引流微信个人号引流，简单地讲就是为个人号积累更多的微信好友。微信好友是微信个人号开展营销的基础，只有拥有良好的人脉资源，微信个人号的营销活动才可能稳定地持续下去。线上渠道引流线上渠道引流的途径主要有两种，一种是添加微信群的用户为好友，另一种是将微信个人号的账号信息发布到QQ、微博、快手、抖音、知乎、小红书等外部平台上。1线下渠道引流线下推广微信个人号的常用方式是将微信个人号的二维码打印在宣传海报、工作牌上，通过在店铺、广场等场所做活动，吸引用户的注意。2

（二）微信个人号营销3．利用微信朋友圈营销微信朋友圈是微信个人号传播营销信息、与用户互动的重要场所。产品信息在朋友圈发布产品信息时，一般用简短的内容+配图的方式展示产品特点和优惠信息，也可在其中插入产品购买链接01产品信息在朋友圈发布活动信息时，通常会简要介绍活动主要信息，包括活动名称/主题、活动规则、奖品等，并配上活动宣传海报02文字配图章姬草莓，能吃出奶香味的草莓，浓甜芳香、柔韧多汁，一口尽享甜蜜，齿颊留香。3月5日~3月12日，在本店购买章姬草莓，买3斤送1斤！小伙伴们，速来https:******朋友圈营销活动信息朋友圈营销信息

（三）微信公众号营销微信公众号可用于推送消息和提供交互服务，主要通过公众号消息会话和公众号内网页实现。1．公众号的类型微信个人号的账号是一张非常直观的名片，其账号信息可以建立起一个人的基本形象，并决定着其他人与之产生联系的可能性。账号类型特点主要功能适用对象订阅号具有发布和传播信息的功能（类似报纸与杂志，提供新闻信息、娱乐资讯、知识等），每天可群发1条消息向用户传达资讯只想简单发送消息、宣传推广的个人、媒体、企业、政府或其他组织服务号具有用户管理和提供业务服务的功能，每月可群发4条消息服务交互具有开通微信支付、销售产品等需求，服务需求高的媒体、企业、政府或其他组织小程序一种开放工具，不用下载，可以在微信内被便捷地获取，相关信息可被快捷地传播建立用户与企业之间的联系有服务内容的个人、媒体、企业、政府或其他组织企业微信可以充当企业办公管理工具和用户管理工具，并与微信朋友圈、小程序、微信支付等互通企业管理和沟通、用户管理有内部通信和用户管理需求的企业

（三）微信公众号营销2．微信公众号的功能设置注册微信公众号后，我们还需要进行相应的功能设置，如自定义菜单、自动回复等。方便后续开展营销活动。自动回复包括被关注回复、收到消息回复和关键词回复，设置回复内容，如图所示。设置自动回复微信公众号的自定义菜单显示在用户端打开公众号后的主界面底部，可以直接链接公众号文章、网页和小程序等常见的菜单设置如表所示。设置自定义菜单菜单类别对应内容常用菜单名称文章推荐主要用于推荐有价值的、高质量的文章品牌故事、往期精选、热文导读、热门专题活动展示主要用于向用户介绍近期活动参观预约、最新福利商城入口适用于做电