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第一章总则
第一条为规范学校食堂退费管理工作，保障学生、教职工的合法权益，提高食堂服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有食堂，包括学生食堂、教职工食堂以及各类临时性食堂。
第三条退费管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保退费工作有序进行。
第二章退费范围
第四条学生食堂退费范围：
1.学生因故离校，如休学、退学、开除学籍等情况，可申请退还未消费完毕的餐费。
2.学生因特殊原因（如身体原因、家庭困难等）无法在校就餐，经学校批准，可申请退还未消费完毕的餐费。
3.学生在食堂就餐过程中，如遇菜品质量问题或服务问题，经核实后，可申请退还相应餐费。
第五条教职工食堂退费范围：
1.教职工因工作需要，经学校批准，需临时离校或出差，可申请退还未消费完毕的餐费。
2.教职工在食堂就餐过程中，如遇菜品质量问题或服务问题，经核实后，可申请退还相应餐费。
第三章退费程序
第六条学生退费程序：
1.学生向所在班级辅导员提出退费申请，并提供相关证明材料。
2.辅导员审核申请材料，确认无误后，将申请材料报送至食堂管理部门。
3.食堂管理部门核实情况，确认退费金额。
4.食堂管理部门将退费金额退还至学生银行卡或校园卡。
第七条教职工退费程序：
1.教职工向所在部门负责人提出退费申请，并提供相关证明材料。
2.部门负责人审核申请材料，确认无误后，将申请材料报送至食堂管理部门。
3.食堂管理部门核实情况，确认退费金额。
4.食堂管理部门将退费金额退还至教职工银行卡或工资卡。
第四章退费期限
第八条学生退费期限：自离校之日起30日内。
第九条教职工退费期限：自离校或出差结束之日起30日内。
第五章附则
第十条本制度由学校食堂管理部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第六章违规处理
第十二条对违反本制度，恶意退费或提供虚假证明材料的学生、教职工，一经查实，将取消其退费资格，并追究相关责任。
第十三条对食堂管理人员未按本制度规定执行退费工作，造成不良影响的，将依法依规追究其责任。
第十四条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
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