《社会救助 社会工作服务指南》（DB440651-2025）.pdfVIP

ICS03.080.30

CCSA16

4406

佛山市地方标准

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DB4406/T512025

社会救助社会工作服务指南

SocialassistanceGuidelinesforsocialworkservice

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2025-01-16发布2025-04-16实施

佛山市市场监督管理局  发布

DB4406/T51—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体原则1

4.1专业伦理1

4.2服务原则1

5服务对象1

5.1最低生活保障对象1

5.2特困人员2

5.3最低生活保障边缘家庭/刚性支出困难家庭（支出型困难家庭）2

5.4防止返贫监测对象2

5.5流浪乞讨人员2

5.6临时救助对象2

6服务提供2

6.1服务目标2

6.2服务模式2

6.3服务类别3

6.4服务内容3

6.5服务方法4

6.6服务流程5

7服务保障6

7.1人员管理6

7.2慈善资源及志愿者管理7

7.3档案管理7

7.4信息化管理8

7.5突发事件处置8

8服务质量控制8

8.1质量控制计划8

8.2质量控制记录8

8.3反馈机制8

附录A（资料性）社会救助社会工作评估常用表格9

A.1社会救助个案工作介入计划表9

A.2社会救助服务评估表11

A.3社会救助个案结案/阶段摘要报告表12

A.4服务回访记录表14

参考文献15

I

DB4406/T51—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由佛山市民政局提出并归口。

本文件起草单位：佛山市禅城区民政局、佛山市民政局、佛山市禅城区社联社工服务中心。

本文件主要起草人：张平海、江汉基、文勇、吴戎婧、廖令茜、龙志黔、叶敬毅、梁裕聪、张燕红、

李丹妹、何乐华。

II

DB4406/T51—2025

社会救助社会工作服务指南

1范围

本文件提供了社会救助领域社会工作服务的总体原则、服务对象、服务提供、服务保障、服务质量

控制的指导。

本文件适用于社会工作者面向需要社会救助的服务对象的社会工作服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所