管理心理学第一章概述.pptxVIP

第一章

管理心理学概述

教学目标：了解管理心理学在国外的发展背景和历史了解管理心理学在中国的发展掌握管理心理学的基本模型了解管理心理学的基本研究方法2

“我的期望”卡姓名：学号：我对本课程教学的期望1．2．3．4．5．3

第一节

管理心理学的发展

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管理心理学发展的三个阶段以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927）以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965）以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965—现在）5

一、管理心理学的早期研究心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率泰勒的科学管理雨果·芒斯特伯格莉莲·吉尔布里思沃尔特·斯科特第一次世界大战兵员选拔6

泰勒的科学管理（ｌ）最早采用科学方法研究工人的工作效率问题（２）运用“时间----动作分析”方法进行实验,提出“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“记件工资制”一系列科学管理制度和方法。CompanyName

泰勒的经典实验1898年伯利恒钢铁公司1.搬运生铁块的实验在这家公司的五座高炉的产品搬运组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。2.使用铁锨的实验在系统研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准负载的锨的形状、规格，以及各种原材料装锨的最好方法的问题。还对每一套动作的精确时间做了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果：堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到了1.88美元。

0901年米德韦尔公司3.金属切削实验对车床的效率问题进行研究，在用车床、钻床、刨床等工作时，要决定用什么样的刀具，多大的速度来获得最佳的加工效率。历时26年，耗费80多万吨刚才，耗费15万美元结果：发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢（专利），并取得了相关数据资料。

雨果·芒斯特伯格（HugoMunsterberg）1912年《心理学和工业效率》:（ｌ）寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；（２）在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；（３）企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。?9“工业心理学之父”

莉莲·吉尔布里思1914年《管理心理学》:（1）把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。（2）她关心工作中人的因素。（3）在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要。（4）工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够。沃尔特·迪尔·斯科特（WalterDillScott）10

二、霍桑实验的影响埃尔顿·梅奥（EltonMayor）、F·J·罗特利斯伯格（F．J．Roethlisberger）霍桑实验（1927--1932）霍桑实验中的电话线圈装配工实验11

霍桑实验霍桑实验提出了如下假设：1.改进物质条件和工作方法导致产量增加；

2.工作休息和缩短工作日，可解除疲乏；

3.工作休息可减少工作单调性；

4.个人计件工资，对增加产量起促进作用；

5.管理方法改变（人际改进与态度改变）提高产量

霍桑实验工作物理环境实验——照明实验职工福利措施实验——福利实验职工态度和意见调查——谈话实验团体行为观察研究——群体实验，目的是试验计件工资的作用，结果发现工人并不是用最高效率来获取高工资，而是按集体的工作定额来干活。非正式组织不成文的纪律：①对工作不要太使劲，因为产量高会降低工资或提高定额产量标准②工作不要太落后，工作效率太低会引起监工的不满而受惩罚③对同事不利的事都不得向监督者报告④不得疏远同事或盛气凌人。

“人群关系理论”（HumanRelationTheory）由梅奥等人提出:1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上，学科定名为“行为科学”（BehaviorSciences）行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科，心理学是其形成的一块重要基石莱维特（H.J.Leavitt）出版的《管理心理学》的专著（Leavitt，1958）15

三、管理心理学在中国的发展1.1935—1937年周先庚关于职工提合理化建议2.1935年陈立撰写和出版了《工业心理学概观》3.从20世纪50年代开始，我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究4.1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立，标志着我国组织行为学的起步。中国行为科学学会