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技术支持服务协议：2024年度精密仪器维护

本合同目录一览

1.技术支持服务协议

1.1定义与术语解释

1.2服务范围与内容

1.3服务时间与地点

1.4服务团队与技术人员

1.5服务费用与支付方式

1.6服务效果与验收标准

1.7违约责任与赔偿

1.8保密条款

1.9争议解决方式

1.10合同的生效、变更与终止

1.11法律适用与争议解决

1.12其他条款

1.13附件

1.14签字盖章页

第一部分：合同如下：

1.技术支持服务协议

1.1定义与术语解释

1.1.1本协议是指甲方（需求方）与乙方（服务方）就2024年度精密仪器维护所达成的技术支持服务协议。

1.1.2甲方：指需要提供技术支持服务的精密仪器使用方。

1.1.3乙方：指有能力提供技术支持服务的精密仪器维护方。

1.1.4精密仪器：指需要进行维护的、具有复杂技术结构的、用于特定目的的设备。

1.1.5技术支持服务：指乙方为甲方提供的关于精密仪器的维护、维修、咨询等服务。

1.2服务范围与内容

1.2.1乙方负责甲方所有精密仪器的定期检查、保养、维修工作。

1.2.2乙方负责甲方精密仪器在使用过程中出现的技术问题的解答和处理。

1.2.3乙方负责甲方精密仪器的软件升级、硬件升级等工作。

1.2.4乙方提供24小时技术支持服务，解答甲方在使用精密仪器过程中遇到的问题。

1.3服务时间与地点

1.3.1服务时间：本协议有效期内，乙方向甲方提供7×24小时不间断的技术支持服务。

1.3.2服务地点：服务范围包括但不限于甲方所在地及其所属分支机构。

1.4服务团队与技术人员

1.4.1乙方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供服务。

1.4.2乙方技术人员应具备丰富的精密仪器维护经验，并具备相关资质证书。

1.4.3乙方应定期对技术人员进行培训，提高其技术水平和服务质量。

1.5服务费用与支付方式

1.5.1本协议的服务费用为人民币万元整，甲方应按照乙方提供的发票金额进行支付。

1.5.2甲方支付服务费用的方式为银行转账，具体账号信息如下：

户名：科技有限公司

账号：X

开户行：银行分行

1.5.3甲方应在协议签订后的7个工作日内，将服务费用支付给乙方。

1.6服务效果与验收标准

1.6.1乙方应确保甲方精密仪器的正常运行，降低故障率。

1.6.2乙方应定期向甲方提交精密仪器的运行报告，包括故障处理情况、保养情况等。

1.6.3甲方对乙方的服务效果进行评价，评价周期为协议有效期内的每半年一次。

1.7违约责任与赔偿

1.7.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用的10%。

1.7.2乙方未按照约定时间、质量完成维护工作，甲方有权要求乙方重新进行维护，并按照实际发生费用向乙方追偿。

1.7.3甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。

8.保密条款

8.1乙方应对在提供技术支持服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、操作流程等保密信息予以保密。

8.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

8.3乙方违反保密义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的10%。

9.争议解决方式

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

10.合同的生效、变更与终止

10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

10.2本协议的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。

10.3本协议终止后，乙方应按照甲方要求，将所有与精密仪器相关的资料、工具等交付给甲方。

11.法律适用与争议解决

11.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

12.其他条款

12.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

12.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

13.附件

13.1附件为本协议的组成部分，包括但不限于服务项目明细、服务时间表、技术支持服务标准等。

14.签字盖章页

14.1甲方（需求方）：____________________

14.2乙方（服务方）：____________________

14.3签订日期：____________________

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

1.附件一：服务项目明细

详细列出乙方为甲方提供的所有技术支持服务项目，包括定期检查、保养、维修、软件升级、硬件升级等。

附件中应具体说明每个服务项目