慈善组织新闻发布指南.docxVIP

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慈善组织新闻发布指南

1.范围

本标准给出了慈善组织新闻发布的制度、原则、类型、实施流程及媒体沟通机制、注意事项、评估机制，以及新闻发言人的必备素养与实施办法。

本标准适用于《中华人民共和国慈善法》所规定的慈善组织。社会组织、政府部门、企业社会责任部门也可以参照使用。

2.规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

《中华人民共和国慈善法》

《民政部关于推动在全国性和省级社会组织中建立新闻发言人制度的通知》（民发〔2016〕80号）

3.术语和定义

下列术语和定义适用本文件。3.1

新闻发布（newsrelease）

新闻发布是慈善组织定期、不定期或临时举办的信息发布活动，直接向新闻界发布组织信息，解释组织的重大政策和事件。

3.2

新闻发言人(pressspokesperson)

新闻发言人是慈善组织任命或指定的新闻发布人员，是代表慈善组织对外发声的主体。

3.3

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新闻规律（newslaw）

新闻规律是慈善组织新闻报道活动诸环节之间的本质联系和必然趋势。其核心要素包括真实、准确、及时、权威、全面。

3.4

突发事件（emergency）

突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。而慈善组织遇到的突发事件，是指基于工作本身，但超出工作规划之外的事件。

3.5

舆情危机（publicopinioncrisis）

舆情危机是相对于负面突发事件而言的，是指面对突发事件，特别是负面事件，作为主体的民众对作为客观存在的事件或现象表达自己的信念、态度、意见和情绪等。当这些信念、

态度、意见和情绪聚焦一起，其舆论影响范围空前扩大，并给慈善组织造成危机感的现象。慈善组织一旦遭遇舆情危机，对其品牌、知名度、公信力都将是重大考验。若处理不当，

会引发灾难性后果。

4．新闻发布的原则

新闻发布遵循以下原则：

4.1主动性原则

慈善组织发布新闻，应主动发布、主动公开。

4.2及时性原则

面对重大工作事项或突发事件，慈善组织应第一时间对外发布信息。

4.3公开性原则

慈善组织发布新闻应坚持公开透明，满足公众知情权，提高组织透明度。

4.4准确性原则

慈善组织对外发布的信息应准确、无误，所引述的内容须查有出处。

4.5权威性原则

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所发布的信息应通过慈善组织内部决策程序，重要事项可与业务主管部门、登记机关沟通，确保信息权威、真实。

5．新闻发布的管理

新闻发布是慈善组织与媒体、公众、社会建立联系的纽带，是解决信任问题的有效方式，还是危机公关的一种手段。

慈善组织需建立自身的新闻发布制度。定期或不定期就机构某个重要议题或工作事项组织新闻发布。制度要对发布内容、发布形式、工作流程、新闻稿撰写等作出相关规定。

5.1新闻发布的制度

新闻发布是慈善组织与媒体、公众、社会建立联系的纽带，也是解决信任问题的有效手段，还是危机公关的一种手段。

慈善组织需建立自身的新闻发布制度。定期或不定期就机构某个重要议题或工作事项组织新闻发布。制度要对发布内容、发布形式、工作流程、新闻稿撰写等作出相关规定。

5.2新闻发布的内容

新闻发布的内容包括组织战略规划、年度工作计划、重大慈善项目、重要工作进展、重大事项、热点事件等。

5.3新闻发布的主要类型及前期策划

5.3.1新闻发布的主要类型

a)新闻发布会，是慈善组织定期、不定期举办的信息和新闻发布活动，直接向新闻界发布组织信息，解释组织的重大政策和事件。新闻发布会通常由新闻发言人发布，即承担发布会活动中的新闻发布、回答记者提问等环节。

b)新闻通报会，又称新闻吹风会、新闻通气会。是慈善组织一种主动向媒体介绍情况、发布信息的会议。或就某种突发事件进行新闻发布。

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c)记者招待会或座谈会。就某一事项或专题，慈善组织与媒体开展交流，以记者提问为主，或接受记者采访。

d)新闻背景通气会。较新闻通报会，这种会议范围小，主要是与记者沟通有关主题的内容、要点等，争取获得媒体支持。

e)记者采访。通过面对面、电话、传真、电子邮件等答复记者的问询。

f)非官方平台发布。依托业界有知名度的人士来发布信息，灵活机动，并与和慈善组织的发布信息形成有效互动，满足公众的知情权。

g）自媒体发布。利用慈善组织官方网站、微信公众号、微博、抖音、视频号等，向外界主动传递包括但不限于文字、图片、短视频等形式的信息。或声明、公告、直播等。

5.3.2新闻发布的