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售后服务管理的承诺书（通用3篇）

售后服务管理的篇1

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，

我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符家质量

认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装，产品装箱目录、

产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若

中标，在接到中标后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量

记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全

性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，

我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保

质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终

身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造

成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修

期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供

代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我

司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提

供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定

时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺：

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产

品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损

坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因

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素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经

理投诉。

售后服务管理的承诺书篇2

公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以

满足客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户提供优质、安

全的货品。

公司经过不断的发展，已具备了稳定可靠的货品采购渠道，并与

北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的

持续供应，在价格上也具有很大的优势。

为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，

特作如下保证：

一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。

二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。

三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资

质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印

件交酒店方备案。

四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材

料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品

使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。

五、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按

照指定的场所停放。

六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急