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史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论--第1页
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史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论，经典
收藏！！
一、4P的内涵与应用
产品(product)价格(price)地点(place)促销(promotion)
在市场营销组合中4P分别是产品(product)价格(price)地
点(place)促销(promotion)。
产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指
企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质
量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。
定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条
件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
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地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运
输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场
所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传
播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。以上
4P(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的
因素也是企业进行市场营销活动的主要手段对它们的具体运
用形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素
和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据
企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段形成统一的、配
套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。
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从4P的组合特点分析:
(1)具有可控性。构成市场营销组合的各种手段是企业可以调
节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定
生产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采用什么促销
方式。
(2)动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无
穷的动态组合。企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须
能动地做出相应的反应。
(3)具有整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素不是简
单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体在统一目标指
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导下彼此配合相互补充能够求得大于局部功能之和的整体效
应。
二、4C的内涵与应用
消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、
沟通(communication)
营销学家菲利普*科特勒认为，企业所有部门为服务于顾客利益
而共同工作时，其结果就是整合营销。其意义就是强调各种要素
之间的关联性要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合
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