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公共关系理论与实务课程标准--第1页

《公共关系理论与实务》课程标准

课程名称：公共关系理论与实务课程代码：

所属专业：市场营销专业课程类型：专业核心课

学时：学分：

编制人：制订实践：

审定人：开设时间

一、课程的性质与任务

（一）课程性质

公共关系学课程是市场营销专业的专业核心课程，也是国际报关与货运、电

商管理、旅游酒店管理等专业的专业基础课程。

公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。这是一门

崭新的学科，还处在公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值；

公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动。它体现了公共

关系学的实用性和操作性。公共关系学是在更多相关学科基础上发展起来的一门

科学。它的相关基础科学主要有：市场营销学、企业管理学、企业文化学、大众

传播学、新闻写作学、消费心理学、广告学等等。同时它所应用的操作方法广泛

而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种功能。

（二）课程任务

公共关系是一门综合性的应用科学。学科以建立社会组织与社会公众之间良

好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织良好形象为主线贯穿始终。

研究公共关系学必须坚持力量理论和实践相结合的原则，正确认识公共关系

学与市场经济的关系，与其它相关学科的关系，树立公共关系为市场经济服务、

为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。

随着社会主义市场经济的发展，公共关系学在理论上对社会组织尤其是经济

组织提出的指导原则和在实践上对这些组织提供的全方位服务已经被越来越多

的社会组织所接纳。在现代社会中，没有公关意识的社会组织，不可能成为优秀

的组织，没有公关能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主

动权。公共关系学在现代社会发展中承担着完善各类社会组织，推动社会进步的

历史重任。

（三）前导课程

前导课程主要有《管理学》、《经济学》、《经济法》、《大学语文》、《演讲与口

才》，通过对这些课程的学习，使学生掌握基础理论知识。为《公共关系理论与

实务》打下良好的基础。

（四）后续课程

《市场调研》、《营销心理学》、《网络公关营销》、《公关策划》和定岗实习奠

定良好的专业技术知识和技能的基础。

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二、课程标准编制的依据

本课程标准编制依据《公共关系专业人才培养方案》，公关经理、公关秘书、

公关文案策划员等国家职业标准准则制订。

三、课程教学目标

（一）专业能力：

1.正确认知课程性质、任务及研究对象，全面了解公共关系课程体系、结构，

整体认知公共关系。

2.能够理解、辨析公关中的一些易混淆的概念，培养基本公关素质；

3.掌握基本的礼仪规范和程序，能够在言行中注重礼仪规范的训练与养成；

4.提高公关文书写作、演讲、谈判、策划、危机管理、CI战略和社会交际等

能力。

5.熟悉影响公共关系方案选择的各种因素。

6.熟悉处理公共关系的各种手段。

7.熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识。

8.公共关系各种方案策划及组织实