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*******************《CH管理学原理》课件欢迎来到《CH管理学原理》课件，让我们一起深入探索管理学的奥秘，提升管理技能，在职场和生活中取得更大的成功！什么是管理定义管理是指在一定环境下，以人为中心，通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地协调和运用各种资源，实现组织目标的过程。本质管理的本质在于有效地利用各种资源，以达到预期的目标，并不断地适应变化的环境。管理学的发展历程1古典管理理论泰勒的科学管理、法约尔的管理五要素、韦伯的行政组织理论。2行为管理理论霍桑实验、人际关系学派、行为科学学派等。3现代管理理论系统管理理论、权变管理理论、战略管理理论等。管理理论的演进1古典管理理论强调效率和生产力，关注组织结构和工作流程。2行为管理理论关注人的因素，重视员工的积极性和创造性。3现代管理理论强调环境适应性，重视战略管理、创新和信息技术。管理的基本职能计划确定目标，制定行动方案，为实现目标提供方向和指导。组织建立组织结构，配置资源，协调各部门和人员的活动。领导激励和引导员工，发挥他们的潜能，实现组织目标。控制监督执行过程，纠正偏差，确保计划的顺利实施。计划的概念和类型1战略计划为组织提供总体方向，制定长期目标和行动策略。2战术计划细化战略目标，制定部门和单位的行动方案。3作业计划明确具体的行动步骤，制定时间表和资源分配方案。决策的概念和类型概念决策是指在各种可行方案中选择最优方案的过程，是管理的核心职能之一。类型战略决策、战术决策、业务决策，以及程序化决策和非程序化决策。组织的概念和要素1组织指为了实现共同目标，由两个人或更多人组成的，具有明确分工和协作关系的群体。2目标组织存在的基础，也是组织活动的最终目的。3人员组织中的人员是组织活动的执行者，是组织取得成功的关键因素。4结构指组织内部各个部分之间的关系，以及权利和责任的分配。5文化组织成员共同的价值观、信念和行为规范，是组织凝聚力和向心力的重要来源。组织机构设计的原则1目标明确根据组织目标，设计合理的组织结构，以确保目标的实现。2权责分明明确各部门和人员的权限和责任，避免职责交叉和相互推诿。3精简高效减少组织层次，简化组织结构，提高组织运作效率。4灵活适应根据环境的变化，及时调整组织结构，保持组织的活力和适应性。领导的概念和类型概念领导是指影响他人，使他们为了实现共同目标而努力的过程。类型特质型领导、行为型领导、权变型领导，以及转型型领导、魅力型领导等。领导行为理论管理方格理论将领导风格划分为五种类型，以帮助领导者找到最有效的领导方式。路径-目标理论强调领导者为下属提供清晰的目标和路径，以及必要的支持和激励。参与式领导理论鼓励员工参与决策，提升员工的积极性和主人翁意识。激励的概念和理论马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低级到高级，满足低级需求才能追求高级需求。赫茨伯格双因素理论将激励因素分为保健因素和激励因素，保健因素可以消除不满，激励因素才能激发动力。期望理论认为个体努力的程度取决于他们对结果的期望值，以及他们对结果的价值判断。沟通的概念和过程信息源信息发出者，负责将信息传递给接收者。编码将信息转化为符号，以便接收者理解。信道信息传递的媒介，如语言、文字、图像等。解码接收者将符号转化为信息，理解信息内容。接收者信息接收者，负责接收和理解信息。沟通的障碍和技巧障碍心理障碍、语言障碍、环境障碍等。技巧积极倾听、换位思考、清晰表达、反馈确认等。控制的概念和过程1建立标准确定控制目标，制定衡量标准，明确控制范围。2衡量绩效收集数据，评估实际绩效，与标准进行对比。3纠正偏差采取措施，纠正偏差，确保计划的顺利实施。控制的类型和方法类型事前控制、事中控制、事后控制。方法预算控制、质量控制、成本控制、进度控制等。生产运营管理概述1概念生产运营管理是指将资源转化为产品或服务的管理过程，是企业实现其目标的关键环节。2内容包括生产计划、生产控制、库存管理、质量管理、设施管理等。3目标提高效率、降低成本、保证质量、满足客户需求。供应链管理概述项目管理概述1概念项目管理是指将资源、时间、成本、质量等要素整合起来，以完成特定目标的过程。2内容包括项目计划、项目执行、项目监控、项目收尾等。3目标按时、按预算、按质量完成项目，并满足客户需求。人力资源管理概述1招聘招募、筛选、录用合适的人才，为组织提供人力资源保障。2培训提升员工的技能和