2024年云计算服务提供商合作框架协议.docVIP

2024年云计算服务提供商合作框架协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：____________________

地址：____________________________

联系方式：_________________________

电子邮箱：________________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：____________________________

联系方式：_________________________

电子邮箱：________________________

第一章合作背景及目的

1.1甲方为专业的云计算服务提供商，拥有先进的云计算技术及完善的运营管理体系。

1.2乙方因业务发展需求，希望利用甲方的云计算服务，提高自身业务效率及数据处理能力。

1.3双方本着平等互利、优势互补的原则，达成如下合作框架协议。

第二章定义

2.1云计算服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于服务器租赁、存储、网络、软件等在内的云计算服务。

2.2服务期限：指甲方为乙方提供云计算服务的时间范围。

2.3服务费用：指甲方为乙方提供云计算服务所收取的费用。

第三章服务内容与质量

3.1甲方服务内容

3.1.1为乙方提供稳定、高效的云计算服务。

3.1.2为乙方提供7×24小时的客户服务和技术支持。

3.1.3按乙方需求提供定制化的云计算解决方案。

3.2甲方服务质量

3.2.1甲方应保证云计算服务的可用性达到99.95%。

3.2.2甲方应保证云计算服务的数据安全性，防止数据泄露、损坏等情况。

3.2.3甲方应定期对云计算服务进行优化升级，提高服务功能。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本协议服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

4.1.2双方可在服务期限届满前，协商一致延长服务期限。

4.2服务费用

4.2.1乙方应按照甲方提供的收费标准，按时支付服务费用。

4.2.2甲方应保证服务费用的合理性，并在双方协商一致的情况下进行价格调整。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权根据本协议约定向乙方收取服务费用。

5.1.2甲方应保证云计算服务的正常运行，不得无故中断服务。

5.1.3甲方应保证云计算服务的安全性，防止第三方非法入侵、攻击等行为。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权享受甲方提供的云计算服务。

5.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。

5.2.3乙方应合理使用云计算服务，不得利用服务从事违法活动。

第六章数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障乙方数据的安全性，防止数据泄露、损坏或被非法访问。

6.1.2甲方应建立完善的数据备份机制，保证乙方数据在任何情况下均能恢复。

6.1.3在服务期间及服务终止后，甲方均不得泄露、传播、复制或以任何形式使用乙方的数据，除非得到乙方的书面同意或法律要求。

6.2隐私保护

6.2.1甲方承诺对在提供服务过程中获取的乙方个人信息和业务数据进行保密处理，未经乙方同意不得对外披露。

6.2.2甲方应遵守相关的数据保护法律法规，尊重乙方的隐私权利。

6.2.3甲方应采取有效措施，保证第三方无法通过非法手段访问或获取乙方数据。

第七章服务变更与升级

7.1服务变更

7.1.1甲方如需对云计算服务进行重大变更，应提前通知乙方，并保证变更不会对乙方的业务造成不利影响。

7.1.2乙方有权根据业务需求，向甲方提出服务变更请求，双方应协商一致后实施变更。

7.2服务升级

7.2.1甲方应定期对云计算服务进行技术升级，以提升服务功能和安全性。

7.2.2甲方在服务升级过程中，应保证乙方的数据不受影响，且服务中断时间最小化。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1若甲方未能按照本协议约定提供约定的服务，导致乙方业务受到影响，甲方应承担相应的违约责任。

8.1.2若甲方违反数据安全与隐私保护的约定，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

8.2乙方违约责任

8.2.1若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供云计算服务，直至乙方支付全部应付费用。

8.2.2若乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。

第九章不可抗力

9.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

9.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、网络攻击等不可预见、不可避免且无法克服的事件。

9.3因不可抗