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有效沟通职场沟通技巧的核心要素
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TOC\o1-3\h\z\u有效沟通职场沟通技巧的核心要素 2
一、引言 2
介绍有效沟通在职场中的重要性 2
概述本书目的和内容 3
二、职场沟通基础 4
职场沟通的基本原则 4
有效沟通的前提：建立良好关系 6
职场沟通的形式和渠道 8
三、有效沟通技巧 9
清晰表达：确保信息准确传达 9
积极倾听：理解对方的需求和观点 11
非语言沟通：身体语言和面部表情的应用 12
适应不同沟通风格的技巧 14
四、职场沟通中的挑战与对策 15
处理冲突和分
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