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软件系统维护服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系人：

甲方联系方式：

乙方（受托方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系人：

乙方联系方式：

一、合同主体

1.甲方（委托方）

1.1甲方名称：甲方为[具体甲方名称]，是一家依据[甲方所在国家或地区]法律成立并有效存续的[甲方企业类型]，其注册地址为[甲方注册地址]，联系人为[甲方联系人姓名]，联系电话为[甲方联系电话]。

1.2甲方地址：[详细甲方地址]

1.3甲方联系人：[联系人具体姓名]

1.4甲方联系方式：[具体电话号码]

2.乙方（受托方）

2.1乙方名称：乙方为[具体乙方名称]，是一家依据[乙方所在国家或地区]法律成立并有效存续的[乙方企业类型]，其注册地址为[乙方注册地址]，联系人为[乙方联系人姓名]，联系电话为[乙方联系电话]。

2.2乙方地址：[详细乙方地址]

2.3乙方联系人：[联系人具体姓名]

2.4乙方联系方式：[具体电话号码]

二、服务内容与要求

3.服务范围

3.1软件系统清单：乙方将为甲方提供以下软件系统的维护服务（以下简称“服务”），包括但不限于：[详细列出软件系统名称、版本号等信息]。

3.2维护服务内容：乙方的维护服务包括但不限于以下方面：

软件系统的日常监控和维护，保证系统的正常运行。

对软件系统进行定期的检查和测试，及时发觉并解决潜在问题。

对软件系统的故障进行诊断和修复，保证系统的稳定性和可靠性。

根据甲方的需求，对软件系统进行必要的升级和优化。

为甲方提供软件系统的使用培训和技术支持，帮助甲方更好地使用和管理软件系统。

4.服务要求

4.1服务标准：乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的维护服务。乙方应保证其服务符合甲方的要求，并满足软件系统的正常运行和使用需求。

4.2响应时间：乙方应在接到甲方的服务请求后，在[具体响应时间]内做出响应。乙方应及时与甲方沟通，了解问题的详细情况，并制定解决方案。

4.3解决问题时间：乙方应在[具体解决问题时间]内，解决甲方提出的软件系统问题。对于一些复杂的问题，乙方应及时向甲方说明情况，并争取在最短的时间内解决问题。

三、服务期限与费用

5.服务期限

5.1起始日期：本合同的服务期限自[起始日期]起开始计算，至[结束日期]止。

5.2结束日期：如双方在服务期限届满前[提前通知期限]内，未以书面形式通知对方终止本合同，则本合同将自动延续[延续期限]，延续次数不限。

6.服务费用

6.1费用总额：甲方应向乙方支付的服务费用总额为[具体费用金额]元（大写：[大写金额]）。

6.2付款方式：甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

甲方应在本合同签订后的[具体付款期限]内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，预付款金额为[预付款金额]元（大写：[大写金额]）。

甲方应在乙方完成每[具体服务周期]的服务后，向乙方支付该服务周期的服务费用。服务费用的支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]，乙方应在每服务周期结束后的[具体发票提交期限]内，向甲方提供该服务周期的服务费用发票。

甲方应在本合同服务期限届满后的[具体尾款支付期限]内，向乙方支付剩余的服务费用。

6.3发票开具：乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时向甲方开具合法有效的发票。发票的内容应包括服务费用的明细和金额，发票的种类和税率应符合国家相关法律法规的要求。

四、双方权利与义务

7.甲方权利与义务

7.1甲方权利：

甲方有权要求乙方按照本合同的约定，为其提供软件系统维护服务。

甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，如发觉乙方的服务不符合本合同的约定，甲方有权要求乙方及时整改。

甲方有权根据自身的需求，对软件系统的维护服务提出合理的建议和要求。

7.2甲方义务：

甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。

甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供软件系统的相关信息、协助乙方进行系统的检查和测试等。

甲方应尊重乙方的知识产权和商业秘密，不得擅自复制、传播或使用乙方的软件和技术资料。

8.乙方权利与义务

8.1乙方权利：

乙方有权要求甲方按照本合同的约定，支付服务费用。

乙方有权根据本合同的约定，对软件系统进行维护和管理。

乙方有权对甲方提出的不合理要求进行拒绝。

8.2乙方义务：

乙方应按照本合同的约定，为甲方提供高质量的软件系统维护服务。

乙方应保守甲方的商业秘密和知识产权，不得向第三方泄露甲方的软件系统信息和数据。

乙方应定期向甲方汇报软件系统的维护情况和运行状况，及时向甲方反馈系统存在的问题和风险。

乙方应根据甲方的需