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电子商务用户数据保护协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲方在电子商务活动中对乙方用户数据的收集、使用、存储、共享与披露等行为，保护乙方的合法权益。

2.协议目的

保证乙方的用户数据得到妥善保护，同时保证甲方能够在合法、合规的前提下开展电子商务业务。

3.适用范围

本协议适用于甲方在其电子商务平台上收集、使用、存储、共享与披露乙方用户数据的所有行为。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“用户数据”指乙方在使用甲方电子商务平台过程中提供或产生的各类信息，包括但不限于个人信息、交易记录、浏览记录等。

（2）“收集”指甲方通过各种方式获取乙方用户数据的行为。

（3）“使用”指甲方对收集到的用户数据进行分析、处理、利用的行为。

（4）“存储”指甲方将用户数据以电子或其他形式保存的行为。

（5）“共享”指甲方将用户数据提供给第三方的行为。

（6）“披露”指甲方将用户数据向公众或特定对象公开的行为。

2.解释规则

本协议的解释应遵循法律法规的规定以及行业惯例。如本协议的条款存在歧义，应按照最有利于保护乙方权益的方式进行解释。

三、用户数据的收集

1.收集目的

甲方收集用户数据的目的是为了提供更好的电子商务服务，包括但不限于个性化推荐、订单处理、客户服务等。

2.收集方式

（1）甲方将通过乙方在注册、登录、购物、评价等环节主动提供的信息来收集用户数据。

（2）甲方还可能通过使用Cookie技术、日志文件等自动收集乙方的浏览记录、搜索记录等信息。

3.收集范围

（1）甲方收集的用户数据包括但不限于乙方的姓名、联系方式、收货地址、支付信息、购物偏好等。

（2）甲方将严格按照法律法规的规定和本协议的约定，确定收集用户数据的范围，不会收集与提供电子商务服务无关的用户数据。

四、用户数据的使用

1.使用目的

甲方使用用户数据的目的是为了改善电子商务服务质量，提高用户体验，以及进行市场营销和数据分析等。

2.使用方式

（1）甲方将对用户数据进行分析和处理，以实现个性化推荐、精准营销等功能。

（2）甲方可能会将用户数据用于制作统计报表、市场研究等，但在使用过程中会对用户数据进行匿名化处理，保证不会泄露乙方的个人身份信息。

3.使用限制

（1）甲方将严格遵守法律法规的规定和本协议的约定，使用用户数据，不会将用户数据用于非法目的或超出授权范围的用途。

（2）未经乙方同意，甲方不会将用户数据出售或提供给第三方用于直接营销目的。

五、用户数据的存储

1.存储方式

甲方将采用安全的数据库存储用户数据，并采取适当的技术措施保证数据的安全性和完整性。

2.存储期限

（1）甲方将根据法律法规的规定和业务需要，确定用户数据的存储期限。一般情况下，用户数据的存储期限为自用户最后一次使用甲方电子商务平台之日起[X]年。

（2）在存储期限届满后，甲方将对用户数据进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定或经乙方同意延长存储期限。

3.存储安全

（1）甲方将采取合理的安全措施，包括但不限于访问控制、数据加密、防火墙等，保护用户数据的安全。

（2）甲方将定期对存储系统进行安全检测和评估，及时发觉并修复安全漏洞。

六、用户数据的共享与披露

1.共享与披露的情形

（1）在经过乙方明确同意的情况下，甲方可以将用户数据共享给第三方。

（2）为了提供电子商务服务的需要，甲方可能会将用户数据共享给关联公司、合作伙伴等，但这些公司和合作伙伴必须遵守与甲方相同的数据保护标准。

（3）在法律法规要求或部门的指令下，甲方可能会披露用户数据。

2.共享与披露的对象

（1）甲方共享与披露用户数据的对象将仅限于能够合法、合规使用用户数据的主体，如物流服务提供商、支付机构、数据分析公司等。

（2）甲方将与共享与披露的对象签订保密协议，要求其对用户数据进行保密，并按照本协议的约定使用用户数据。

3.共享与披露的程序

（1）在共享与披露用户数据之前，甲方将进行严格的审查，保证共享与披露的行为符合法律法规的规定和本协议的约定。

（2）如果乙方对甲方的共享与披露行为有异议，乙方有权要求甲方停止共享与披露，并提供相关的解释和说明。

七、用户权利

1.知情权

乙方有权了解甲方收集、使用、存储、共享与披露用户数据的情况，包括收集的目的、方式、范围，使用的目的、方式，存储的期限、安全措施，共享与披露的情形、对象、程序等。

2.访问权

乙方有权访问其在甲方电子商务平台上的用户数据，包括个