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圣鲁门窗批量销售及售后服务协议(2024版)
本合同目录一览
第一条定义与解释
1.1合同双方
1.2合同产品
1.3批量销售
1.4售后服务
第二条销售条款
2.1产品供应
2.2交付与运输
2.3产品质量保证
2.4价格与支付
第三条售后服务承诺
3.1保修条款
3.2售后服务流程
3.3维修与更换
3.4服务响应时间
第四条技术支持与培训
4.1技术支持内容
4.2培训计划与安排
4.3技术支持响应时间
第五条违约责任
5.1供应商的违约行为
5.2购买商的违约行为
5.3违约责任的具体处理
第六条争议解决
6.1协商解决
6.2调解程序
6.3仲裁条款
第七条合同的变更与终止
7.1合同变更程序
7.2合同终止条件
7.3合同终止后的权利义务处理
第八条保密条款
8.1保密信息的定义
8.2保密义务与期限
8.3泄密后的处理措施
第九条法律适用与争议解决
9.1适用法律
9.2争议解决方式
第十条合同的生效、修改与解除
10.1合同生效条件
10.2合同修改程序
10.3合同解除条件
第十一条一般条款
11.1通知与通讯
11.2合同的完整性与不可分割性
11.3合同的转让
第十二条附件
12.1产品详细规格
12.2售后服务标准
12.3培训资料清单
第十三条签署与日期
13.1合同签署人
13.2合同签署地点
13.3合同签署日期
第十四条其他条款
14.1双方约定的其他补充条款
14.2附加协议清单
14.3合同的最终解释权
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1合同双方
本合同由下列双方签订：
1.2合同产品
本合同所指产品为圣鲁品牌门窗，具体产品种类、型号、规格和数量见附件一。
1.3批量销售
批量销售指供应商根据购买商的订单要求，提供约定的产品数量进行供应。
1.4售后服务
售后服务包括对所销售产品的安装、维修、保养、技术支持等服务。
第二条销售条款
2.1产品供应
供应商应按照购买商的订单要求，按时提供约定的产品。
2.2交付与运输
产品的交付地点为购买商指定的地点。供应商负责产品的运输，并承担运输过程中的风险。
2.3产品质量保证
供应商保证所供产品符合国家相关标准及附件一中的产品规格，并在保修期内承担产品质量问题。
2.4价格与支付
产品价格见附件一，购买商应按照合同约定的付款方式及时支付货款。
第三条售后服务承诺
3.1保修条款
供应商提供的产品自安装完毕之日起享有壹年的保修期。在保修期内，由于产品质量问题导致的故障，供应商负责免费维修或更换。
3.2售后服务流程
售后服务流程见附件二。
3.3维修与更换
供应商在接到购买商售后服务请求后，应在48小时内给予答复，并在约定的时间内完成维修或更换。
3.4服务响应时间
供应商接到购买商的售后服务请求后，应在24小时内联系购买商，了解问题具体情况，并给予解决方案。
第四条技术支持与培训
4.1技术支持内容
供应商提供产品的安装、使用、维护等方面的技术支持。
4.2培训计划与安排
供应商根据购买商的需求，制定培训计划，并提供相应的培训资料。
4.3技术支持响应时间
供应商在接到购买商的技术支持请求后，应在24小时内给予答复，并在约定的时间内提供技术支持。
第五条违约责任
5.1供应商的违约行为
供应商未按照合同约定时间、数量提供产品，或产品存在质量问题，应承担违约责任。
5.2购买商的违约行为
购买商未按照合同约定时间支付货款，或违反合同其他约定，应承担违约责任。
5.3违约责任的具体处理
违约责任的具体处理按照合同约定的违约责任处理方式进行。
第六条争议解决
6.1协商解决
双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。
6.2调解程序
如协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。
6.3仲裁条款
如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第八条保密条款
8.1保密信息的定义
保密信息指合同双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等不应被泄露的信息。
8.2保密义务与期限
双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
8.3泄密后的处理措施
如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即采取补救措施，并承担因此给守密方造成的损失。
第九条法律适用与争议解决
9.1适用法律
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
9.2争议解决方式
如发生合同争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十条合同的生效、
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