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产品承诺书5篇

产品承诺书篇1

为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产

品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术

咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的

质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外

的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、商品的质量性能：

1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务

的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正

品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001

国际质量体系认证。

二、供货时间及地点：

1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的

按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓

储调配库，有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到

通知书后按所订购的设备，按承诺的`时间免费送到用户指定地

点。

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三、售后服务保证：

1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直

至正常运行;

2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常

保养的培训服务;

3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条

例对本项目的设备提供保修服务;

4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修

服务;

5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修

服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;

6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，

福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日

到达故障现场;

7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;

9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及

设备的运行情况，现场解决用户的问题;

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四、技术服务及培训：

1、安装和调试

1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新

原装品牌。

1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用

户所在地提供办公设备产品的免费安装的。

1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用

户方共同进行质量验收签字。

1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用

均包含在投标报价中。

2、安装及培训

2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进

行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上

门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守

用户的商业机密、技术机密;

五、验收标准

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1验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文

件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

2初验收

货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数

量、基本质量、外包装等进行检查、