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人力资源考试知识点--第1页

人力资源战略与规划

名词解释：

1.人力资源规划P5

答：是指企业科学的预测分析自己在环境变化中的人力资源的供给和需求状况，制定必要的

政策和措施，确保在需要的岗位和时间上获得相应的人才（数量和质量），使企业和个人得

到长期的利益。

2.PEST分析法P30

答：用来分析外部宏观环境对组织内部影响的一种分析方法。分析方面包括：政治/法律因

素、经济因素、社会因素、技术因素。

3.SWOT分析法P30

答：是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，S和W分别指企业内部的优势和劣

势，O和T分别指企业外部的机会和威胁。

4.雇主品牌P103

答：雇主品牌是以雇主为主体，以核心雇员为载体，以为雇员提供优质与特色服务为基础，

旨在建立良好的雇主形象，提高雇主品牌在人才市场的知名度与美誉，从而汇聚优秀人才、

提高企业核心竞争力的一种战略性品牌建设。

5.人力资源信息系统P127

答：是组织进行有关人及人的工作方面的信息的收集、存储、分析和报告的过程，是获得人

力资源决策所需相关即使信息的有组织的方法

6.人力资源需求预测P158

答：人力资源需求预测是依据组织的发展前景、组织能力及高位要求，综合考虑各种因素，

对未来所需员工得类型（包括数量和质量）进行预估的活动。

7.零基预测P167

答：是以组织现有员工数量为基础来预测未来对员工的需求

8.自下而上预测P167

答：又称管理者经验预测法，每个部门的管理者最了解该部门的人员需求，从最低层开始预

测需求，上报到上一层管理部门，最终组织的高层管理者汇总得出人员需求的预测总数

知识点：

9.人力资源环境分析的含义

答：对人力资源管理活动产生影响的各种因素的分析。

10.人力资源环境分析的特点

答：差异性、复杂性、动态性、可预测性

11.人力资源环境分析的原则

答：客观性、全局性和重点突出性、系统性、前瞻性。

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12.P31对环境不确定性的分析形成的四种环境状况是什么？

答：一是在简单与稳定得情况下，不确定性程度很低。二是在复杂与稳定情况下，不确定性

有所增加。三是再简单与不稳定的情况下，不确定性进一步增加。四是在复杂与不稳定得情

况下，不确定性最高。

13.P90*综合模型的四种人力资源战略（了解含义）

答：

从内部获取从外部获取

结果控制承诺战略自由战略

过程控制家长式战略次级战略

14.P93企业战略与人力资源战略的对应关系

答：

企业战略对应人力资源战略

防御者战略：累积者战略：基于建立最大化员工投入及技

1.产品市场狭窄。能培养。

2.效率导向1.获取员工最大潜能。

2.开发员工的能力、技能和知识。

分析者战略：协助者战略：基于新知识和新技能得创