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合同编号：__________

一、合同主体

1.甲方（业主委员会）

1.1名称：[甲方名称]

1.2地址：[甲方地址]

1.3联系方式：[甲方电话]

2.乙方（物业管理公司）

2.1名称：[乙方名称]

2.2地址：[乙方地址]

2.3联系方式：[乙方电话]

2.4资质证书编号：[证书编号]

二、物业管理区域

3.物业管理区域概况

3.1名称：[小区名称]

3.2位置：[具体位置]

3.3面积：[占地面积及建筑面积]

三、物业服务内容

4.综合管理服务

4.1制定物业管理服务工作计划

乙方应根据本小区的实际情况，制定详细的物业管理服务工作计划，包括但不限于年度工作计划、月度工作计划等。工作计划应涵盖物业管理的各个方面，如设施设备维护、环境卫生、安全管理等。

4.2建立物业管理档案

乙方负责建立和完善本小区的物业管理档案，包括但不限于业主信息档案、物业共用部位和共用设施设备档案、维修养护记录档案、日常管理服务记录档案等。物业管理档案应做到资料齐全、分类清晰、管理规范，便于查询和使用。

5.物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理

5.1共用部位的日常维护和管理

乙方负责对本小区物业共用部位进行日常维护和管理，包括但不限于房屋主体结构、屋顶、外墙、楼梯间、走廊通道、门厅等。乙方应定期对共用部位进行检查和维护，发觉问题及时处理，保证共用部位的正常使用和安全。

5.2共用设施设备的日常运行、维护和管理

乙方负责对本小区物业共用设施设备进行日常运行、维护和管理，包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、安防系统等。乙方应制定共用设施设备的操作规程和维护保养计划，定期对共用设施设备进行检查、保养和维修，保证共用设施设备的正常运行和安全使用。

6.公共秩序维护服务

6.1人员出入管理

乙方应加强本小区人员出入管理，建立健全人员出入登记制度。对来访人员，应进行询问、登记，并经业主或使用人同意后方可进入小区。对搬出小区的物品，应进行核实登记，防止小区内财物被盗。

6.2巡逻服务

乙方应安排专人对本小区进行巡逻，巡逻频次不少于[具体次数]次/天。巡逻人员应认真履行职责，对小区内的安全隐患进行排查，发觉问题及时处理。在巡逻过程中，巡逻人员应注意观察小区内的人员和车辆情况，发觉异常情况应及时报告并采取相应措施。

7.环境卫生服务

7.1公共区域清洁卫生

乙方负责本小区公共区域的清洁卫生工作，包括但不限于道路、广场、停车场、绿地、楼道、楼梯扶手、电梯轿厢、垃圾桶等。乙方应定期对公共区域进行清扫、保洁，保证公共区域干净整洁。

7.2垃圾清运

乙方负责本小区内生活垃圾的清运工作，做到日产日清。垃圾清运应符合环保要求，运输过程中不得造成二次污染。

8.绿化养护服务

8.1绿化日常养护

乙方负责本小区绿化的日常养护工作，包括但不限于浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。乙方应根据植物的生长特点和季节变化，合理安排养护工作，保证绿化植物的正常生长和美观。

8.2绿化设施维护

乙方负责本小区绿化设施的维护工作，包括但不限于花坛、花架、喷灌系统、排水系统等。乙方应定期对绿化设施进行检查和维护，发觉问题及时处理，保证绿化设施的正常使用。

四、物业服务质量

9.服务质量标准

9.1各项服务的具体质量标准

综合管理服务：乙方应配备专业的管理人员，及时处理业主的投诉和建议，业主投诉处理率应达到[具体比例]%以上。

物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理：房屋主体结构完好，无安全隐患；共用设施设备运行正常，维修及时，故障排除率应达到[具体比例]%以上。

公共秩序维护服务：小区内治安秩序良好，无重大刑事案件发生；巡逻人员认真负责，巡逻记录完整。

环境卫生服务：公共区域干净整洁，无垃圾堆积和卫生死角；垃圾桶定期清洗，垃圾清运及时。

绿化养护服务：绿化植物生长良好，无病虫害；绿化设施完好，无损坏现象。

10.服务质量考核

10.1考核方式

甲方应定期对乙方的物业服务质量进行考核，考核方式包括但不限于现场检查、业主满意度调查等。考核结果应作为乙方物业服务费用支付的依据之一。

10.2考核结果的应用

若乙方的物业服务质量考核结果达到合同约定的标准，甲方应按照合同约定支付物业服务费用；若乙方的物业服务质量考核结果未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，整改期间甲方有权扣除相应的物业服务费用。若乙方在限期内未完成整改或整改后仍未达到合同约定的标准，甲方有权解除本合同。

五、物业服务费用

11.物业服务费标准及收取方式

11.1收费标准

本小区物业服务费标准为[具体金额