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企业人才流失的原因分析及应对策略

现代企业中，人力资源管理和物流、信息流、资金流的管理一样，是现代企业

管理中的一个重要模块。

人力资源是现代企业最为重要的资源。人才作为科学的管理理念、先进

的营销模式和技术的载体，是企业经营和发展不可或缺的。市场经济条件下，

人力资源也是商品，正常的人才流动对于企业优化人才结构，转变企业经营

观念都是有益的。但是，如果人才的流动过于频繁，流动面过大，影响到企业

的经营稳定性和连续性时，特别是在企业负有一定职责、掌握企业的核心技术

及核心机密的的管理骨干、营销骨干或技术骨干频繁离职时，企业就不能再

仅仅停留在对人才流动个案的分析和处理上面，而是要认真的检讨企业的制度

和战略，研判人才流失的原因，制定一套制止企业人才流失的危机管理制度。

写作本文的初衷和目的，就是在企业人才流失的原因和对策方面，做一些有

益的探讨和研究。

一.人才的重要作用和人才管理在企业管理中的重要地位。商品经济

发展到成熟的市场经济阶段，企业生产和经营日趋规模化和专业化，竞争已

经成为一种常态。企业不再可能非常简单的管理自己的生产和营销，于是专

注于企业管理、营销管理和技术研发等某一方面的专业化人才应运而生。在

企业中，人才作为科学管理制度、先进营销模式和科学技术的载体，是企业形

成核心竞争力的关键因素。很多的人力资源管理专家都认为，人才是现代企业

的第一资本。人才的重要性直接决定了企业人才管理的重要性。现代企业中，

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人力资源管理和物流、信息流、资金流的管理一样，是现代企业管理中的一个

重要模块。在国外企业，以前最受重视的是财务总监（首席财务官，或CFO）,

但近几年，职业地位和薪酬提升最快的是人力资源总监（首席人才官，或

CHO）。

二.现代企业人才

流失的基本特征和人才流失的危害性。在现代企业中,流动性最强的是具有一

定学历和专业技能的管理人员、营销精英和技术骨干。这部分人才,因为掌握

管理知识、掌握企业核心机密、掌握销售渠道或掌握行业内较为先进的技术而

有更大的选择范围和发展空间,其就业选择空间更为广泛。衡量企业人才流失

（

总体状况的一个指标是总流失率,即一个特定的时期内一般为一

）,

年企业的总人才流动率与行业或其他同类组织平均人才流动率的比较。可

=/

以用这个公式计算：总流失率企业的人才流动率行业或其他同类企业平均

流动率。但是,在上述企业核心成员流失时,总流失率就不能很好的反映出企业

的人力资源状况。因为核心成员是形成企业组织竞争力的关键,如果不能保

留这一部分员工,总流失率的数值再低,对企业也是没有价值的。

企业人才流失的另外一个特征是,外流人才的去向主要是同行业企业甚至

是竞争对手。人才流失的原因多是同行业企业和竞争对手的主动挖掘或者是

这些企业能提供更有竞争力的薪酬和更广阔的发展空间。以国内著名的职业经

理人的离职为例,陆强华离开创维公司后去了另一彩电生产企业高路华公司。

TCL通讯的总经理、“手机狂人”万明坚离职后做了长虹股份所属的国宏通

讯的掌门人，成为长虹进军通讯产品制造