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关于员工绩效管理工作情况的调查报告

（一）调查背景

绩效管理工作是公司人力资源管理工作的重中之重,它涉及到公司人力资源

管理工作的方方面面，涉及到每位员工的切身利益,好的绩效管理能充分调动员

工工作的积极性，有效激励员工作热情,有利于企业的可持续发展。

通过对公司绩效管理工作的现状进行分析，针对其存在的问题提出相应的解

决方案，希望通过本文能够全面地展示公司的绩效管理工作全貌，同时，也希望

绩效管理最佳实践能够力助公司企业的发展腾飞.

（二)调查分析

我们公司是一家私营企业，通过调查得知其在绩效管理中的绩效计划制定、

绩效沟通、绩效评价和绩效反馈方面均在不同程度上存在问题，下面结合其实际

情况做具体分析:

1）制定绩效计划

绩效计划是针对在绩效周期内员工要做什么、为什么做、需要做到何种程度、

何时应完成、员工在做事时的决策权限等问题所做出的预先规定。

在绩效计划的制定过程中应该注意以下几点：

错误!绩效计划的执行者是公司企业中不同层次的员工。因此，制定出来的计

划只有员工本人所认同和接受，才能更好地得以完成.员工所处的环境条件以及

员工自身的条件，这是确定每个绩效计划的基础，在得到员工认可基础上

制定出来的绩效计划才具有更大的可操作性。这就要求企业在制定绩效计划

时必须同员工进行有效的沟通，通过与员工有效沟通来了解每一位员工的所求。

而在我们公司，绩效计划的制定是管理层的事,员工只有执行的权力，没有说话

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的权力，这不仅不利于调动员工积极性,而且有可能因为制定者不了解实际情况

而使制定出的计划不能得以完成。

②绩效计划的制定应与企业的战略相结合。而在我们公司根本就没有制定出

详细的企业战略规划，“走一步看一步走一步看一步的思想仍然存在。一个好的战略规划如

一盏引路明灯，它可以照亮员工的希望与期待，向员工展现企业美好的未来，引

导着员工一步步地向着企业战略目标迈进。绩效计划是为企业的战略服务的,所

以绩效计划的制定必须与企业战略相结合，否则制定出来的绩效计划可能有违企

业的战略意图，对实现战略目标不利。

③注意工作分析在绩效计划制定中的应用。通过调查发现以前公司没有做相

关的工作分析。工作分析的作用是绝对不可低估的，好的工作分析可以说是公司

整个人力资源管理工作的依据，因为它明确了企业中各个岗位的职责、权限、上

下级关系、工作完成情况的标准等方面，因此可以用于绩效计划的制定.还有如

果尽管做了工作分析,但工作分析的结果没有得到运用，这同样是不可取的。

④正确实施绩效计划的方法问题。我们认为可以借鉴目标管理法来制定我们

的绩效计划,首先我们根据公司企业的战略规划来制定企业在绩效周期内的总目

标，然后将总目标根据部门进行分解,层层落实，逐层分解，分解成各个员工的

分目标，在分解目标的过程中注意结合工作分析结果，并且与员工进行充分沟通，

使分目标与实际情况相符合，提高分目标的可行性。另外还应该注意所设计的目

标应具有适当的难度，不宜太高亦不宜太低，太高了不大可能实现,太低了调动

不起来员工的积极性。

2）绩效沟通

绩效沟通就是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信

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息、有关员工工作中的潜在障碍和问题的信息、各种可能的解决措施等。绩效沟

通是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。对于管理者来说，绩效沟通是实现绩

效改进和实现绩效目标的重要手段；对员工来说,绩效沟通的最终目的都是提高

员工的工作绩效;但是，对于二者来说通过绩效沟通所要了解的信息内容却是不

同的.对管理者而言，他们要的信息包括当