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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

信息技术外包服务简易协议2024年适用版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务项目

1.3服务地点

1.4服务时间

2.服务费用

2.1费用计算

2.2费用支付

2.3费用调整

3.服务质量和标准

3.1服务质量保证

3.2服务标准

3.3服务监控

4.技术支持与培训

4.1技术支持

4.2培训内容

4.3培训方式

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3保密责任

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议方式

7.2争议地点

7.3争议时效

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

9.一般条款

9.1适用法律

9.2合同解释

9.3合同修订

10.服务商的义务

10.1服务提供

10.2服务维护

10.3服务改进

11.客户的义务

11.1支付费用

11.2提供资料

11.3配合工作

12.附加条款

12.1技术升级

12.2额外服务

12.3合作项目

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力后果

13.3不可抗力处理

14.附录

14.1服务项目明细

14.2费用明细表

14.3技术支持与培训计划

第一部分：合同

第一条：服务内容

1.1服务范围

1.1.1服务商需提供的服务范围包括但不限于：

a)系统开发与维护

b)应用程序开发

c)网络管理与维护

d)技术咨询与支持

1.2服务项目

1.2.1具体服务项目如下：

a)系统集成

b)软件定制开发

c)网络安全防护

d)数据备份与恢复

1.3服务地点

1.3.1服务地点为客户指定的办公地点或远程通过网络提供服务。

1.4服务时间

1.4.1服务时间为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止，具体服务时间按照双方约定的工作时间和进度表执行。

第二条：服务费用

2.1费用计算

2.1.1服务费用根据服务项目的实际工作量和服务时间进行计算。

2.2费用支付

2.2.1客户应在服务开始前支付服务费用的50%，剩余费用在服务期间每季度末支付。

2.3费用调整

2.3.1服务费用如需调整，应由双方协商一致，并以书面形式确认。

第三条：服务质量和标准

3.1服务质量保证

3.1.1服务商承诺提供的服务质量满足客户的业务需求和行业标准。

3.2服务标准

3.2.1服务标准包括但不限于：

a)系统正常运行时间达到99.9%

b)响应客户需求不超过24小时

3.3服务监控

3.3.1服务商应建立完善的服务监控体系，确保服务质量。

第四条：技术支持与培训

4.1技术支持

4.1.1服务商提供7×24小时技术支持，包括远程支持和现场支持。

4.2培训内容

4.2.1培训内容包括操作系统、数据库、网络设备等基础知识及操作技能。

4.3培训方式

4.3.1培训方式分为线上培训和线下培训，具体安排由双方协商确定。

第五条：保密条款

5.1保密内容

5.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息应予以保密。

5.2保密期限

5.2.1保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3保密责任

5.3.1如违反保密义务，泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。

第六条：违约责任

6.1违约行为

6.1.1任何一方违反合同的约定，均视为违约行为。

6.2违约责任

6.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.3违约赔偿

6.3.1违约方应根据实际损失金额支付赔偿金，最高不超过合同总金额的20%。

第七条：争议解决

7.1争议方式

7.1.1

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.2争议地点

7.2.1争议地点为合同签订地。

7.3争议时效

7.3.1任何一方对争议的解决提出诉讼，应在知道或应当知道权利受侵害之日起3年内提出。

第八条：合同的生效、变更和终止

8.1合同生效

8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同变更

8.2.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

8.3合同终止

8.3.1合同终止的情形包括：

a)双方协