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聚煤网消费者忠诚度提升策略研究

一、引言

在当今竞争激烈的网络购物市场中，消费者忠诚度已成为企业持续发展的重要驱动力。聚煤网作为一家专注于煤炭及相关产品的电商平台，面临着来自同行的巨大竞争压力。因此，提升消费者忠诚度对于聚煤网来说至关重要。本文将对聚煤网消费者忠诚度提升策略进行研究，旨在为企业的长远发展提供有益的参考。

二、聚煤网消费者忠诚度现状分析

在分析聚煤网消费者忠诚度现状时，我们需要从以下几个方面进行考虑：

1.消费者行为分析：通过数据分析，了解消费者的购买频率、购买金额、购买产品类型等，从而分析出消费者的消费习惯和需求。

2.满意度调查：通过线上问卷、电话访问等方式，收集消费者对

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