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当你承认需要更多的委托授权时,你的事业将会有极大的发展。但是你必须做得恰到好处。高级经理人员至少你要花费90%的时间用在管理工作上——计划、组织、监督、领导等等。作为基层负责人,较为实际的分配比例是:60%时间自己去做,40%时间去抓管理。3、委托什么与何时委托(What,When)第37页,共67页,星期六,2024年,5月4、不应该交给别人去做的事情是:1)公司政策规定你必须尽的职责——或许是批准费用要求或负责关键性工作。2)人事问题如挑选、评定、执行纪律、劝告以及处理直接向你提出的申诉等。3)机密事情,不过应该很少有机密。第38页,共67页,星期六,2024年,5月5、委托给谁(Who)你的员工们有着不同的品质和才能,他们每个人都具有做出更大贡献的潜力。把工作只委托给个人,而不是集体,特别不可能让集体负责。除非是自我管理团队的集体,他们集体负责。“对一个人说就等于同全体说了”。第39页,共67页,星期六,2024年,5月6、怎样委托(How)过多的委托授权是不能成功的,通常因为太匆忙行事,过度应该是逐步的,你多年的熟悉工作方法不可能在几周内被别人掌握。当你委托授权时,你一定要使员工们确切知道你希望他们做到什么。通常要大家一致同意可测定的工作目标和授权限度。第40页,共67页,星期六,2024年,5月7、施振荣的授权艺术“授权有风险,但不授权的风险更大,不授权的风险是长不大,最后人家把你吃掉。”*有容忍部属做事比自已差(暂时无效率和错误)的耐心;*要能容忍和接纳部属和自已不同的做事方式;*要把授权当成培养人才的重要手段,未雨绸缪。第41页,共67页,星期六,2024年,5月耐心等待果实:将授权当作学习过程,善于从失误中总结教训。变授权所带来的暂时损失为学费,对未来的投资,而非浪费。授权的同时要授责任和信任,谁当家谁作主,上司只能从旁辅导。第42页,共67页,星期六,2024年,5月“与其让他们做又做不好,还不如我全做了!“他们总是难以理解我的要求,我怕他们拿着权力做错事!”“在他们各方面能力还没完全达到时,我总有点不放心。”“员工怕得到授权后万一做不好被炒鱿鱼,所以还是无‘责’一身轻。”“企业环境阻碍了我的授权!”8、授权误区第43页,共67页,星期六,2024年,5月五、执行和执行力问题五、:如何才能提高执行力?第44页,共67页,星期六,2024年,5月1.执行力:战斗力、竞争力、决胜力执行——是目标与结果之间“缺失的一环”;是公司没有实现预定目标的主要原因;是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距;执行,是企业在一年365天里最基本的常态。执行力,是企业组织完成任务的能力。是企业的战斗力、竞争力、决胜力第45页,共67页,星期六,2024年,5月2.执行力不强的3大表现高度:企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。速度:企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。力度:企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。第46页,共67页,星期六,2024年,5月3.要有程序、流程去推进执行用组织、制度或文化来实现执行,通过一套组织、程序来约束越轨行为,或者用文化(比如客户第一)内在地改变行动观念。执行就是一种紧盯目标下的简单重复过程。这种锁定目标简单重复的过程,甚至可以上升到职业化的程度。所谓的职业化就是在商业行为中始终坚守基本的商业规则与商业道德,以公司利益和目标而不是个人的好恶作为自己行动的准绳。所以,职业化中的执行讲的是“认真第一,聪明第二”。第47页,共67页,星期六,2024年,5月4.让制度固化问题改进结果制度化、程序化问题的内容越多,越合理企业执行力越强。ISO的原则“怎么做→怎么写,怎么写→怎么做”美国海军陆战队的执行力案例第48页,共67页,星期六,2024年,5月5.优秀的执行力以利益
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