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中银银行协议书模板

一、协议概述

(1)本协议由中银银行（以下简称“银行”）与客户（以下简称“客户”）共同签订，旨在明确双方在金融服务中的权利、义务和责任。本协议适用于银行提供的各类金融服务，包括但不限于存款、贷款、结算、支付、代理、理财等业务。双方在遵循国家法律法规、金融政策及银行业务规范的前提下，本着平等互利、诚实信用的原则，达成以下协议内容。

(2)银行承诺为用户提供安全、便捷、高效的金融服务，并保障客户的合法权益。客户同意遵守国家法律法规、金融政策及银行业务规范，积极配合银行开展各项业务。双方在签订本协议后，即成为本协议的当事人，享有协议约定的权利，承担协议约定的义务。

(3)本协议包括但不限于以下内容：协议的签订、生效与解除，双方的权利与义务，费用收取与支付，保密条款，争议解决机制，以及协议的修改、补充和终止等。本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。如遇国家法律法规、金融政策及银行业务规范调整，双方应按调整后的规定执行，本协议条款如有与调整后的规定不一致之处，以调整后的规定为准。

二、双方权利与义务

(1)银行作为协议的一方，享有以下权利：首先，银行有权根据客户提供的资料进行信用评估，并决定是否提供金融服务。例如，若客户信用评级达到银行标准，银行将有权向其提供最高100万元的个人贷款。其次，银行有权对客户账户进行监管，确保资金安全。例如，银行通过实时监控系统，对可疑交易进行实时监控，有效防止了账户盗刷事件的发生。此外，银行有权根据业务需要调整收费标准和服务条款，并提前通知客户。

(2)客户作为协议的另一方，享有以下权利：首先，客户有权了解银行提供的各类金融产品和服务，并根据自己的需求选择合适的金融产品。例如，客户可以通过银行官网或手机银行了解各类理财产品，并根据自己的风险承受能力选择适合自己的投资产品。其次，客户有权要求银行提供优质的服务，包括但不限于账户查询、转账汇款、信用卡服务等。例如，客户可以通过银行网点、网上银行或手机银行等渠道办理各类业务，享受便捷的服务。此外，客户有权要求银行对个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

(3)银行与客户双方在履行义务方面，有以下规定：首先，银行有义务在规定时间内为客户提供准确的金融信息，确保客户及时了解自己的账户状况。例如，银行通过短信、邮件等方式，每日向客户发送账户余额变动信息，让客户随时掌握资金状况。其次，银行有义务保障客户账户资金安全，对客户账户进行实时监控，防止账户盗刷。例如，银行对异常交易进行风险评估，如发现异常情况，立即通知客户并采取措施。此外，银行有义务按照国家法律法规、金融政策及银行业务规范，为客户提供合规、安全的金融服务。例如，银行在办理跨境汇款业务时，严格遵守反洗钱法规，确保资金来源合法合规。

三、协议的生效、变更与终止

(1)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。在协议有效期内，除非因不可抗力或双方协商一致，否则本协议不得提前终止。例如，若在协议有效期内，银行因政策调整或业务需要，决定提前终止部分业务服务，银行应提前一个月以书面形式通知客户，并给予客户合理的调整期限。

(2)协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。任何一方未经对方同意，不得单方面变更协议内容。例如，若客户因工作调动，需要在另一城市使用银行服务，双方可协商变更协议中的服务地点条款，并签订补充协议。此外，若银行因业务发展需要，调整收费标准或服务条款，银行应在调整前一个月通过官方网站、手机银行等渠道公告，并给予客户合理的选择权。

(3)本协议的终止包括以下情形：一是协议到期自然终止；二是因不可抗力导致协议无法履行；三是双方协商一致终止协议；四是客户严重违反协议约定，经银行书面通知后仍未改正；五是银行根据法律法规或政策要求，终止部分或全部业务服务。例如，若客户在协议期间连续三次未按时还款，银行有权终止与客户的协议关系，并采取相应的法律措施。在协议终止后，双方应按照协议约定，办理相关业务清算和债权债务处理。

四、争议解决

(1)在本协议履行过程中，如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期间，双方应保持沟通，共同努力寻找解决方案。若协商无果，任何一方均可将争议提交至所在地人民法院诉讼解决。

(2)为提高争议解决效率，双方可约定选择仲裁机构进行仲裁。仲裁应遵循我国《仲裁法》的规定，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。

(3)在争议解决过程中，双方应保持诚信，不得采取任何不正当手段影响争议的公正处理。如有必要，双方可邀请第三方调解机构进行调解，以促进争议的快速解决。调解结果对双方均有约束力，未经双方同意，不得向人民法院提起诉讼或申请仲裁。