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2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在为零售行业培养一批具备卓越管理能力和领导力的金牌店长。通过系统化的培训和实践，提升店长在团队管理、销售技巧、客户服务、商品管理等方面的综合能力，助力店铺业绩的持续增长。本次特训营将围绕店长必备的素质、店铺运营管理、团队建设、客户关系维护等核心内容展开，旨在打造一支高效、专业的店长团队。
二、主要内容
1.小店长必备素质与能力提升
店长角色认知
领导力与团队建设
沟通技巧与人际交往
时间管理与工作效率
2.编号或项目符号：
店长角色认知：
1.明确店长在店铺运营中的地位和作用
2.理解店长应具备的基本素质和能力
3.分析店长在店铺管理中的职责和任务
领导力与团队建设：
1.领导力的内涵与重要性
2.团队建设的策略与方法
3.如何激发团队成员的积极性和创造力
沟通技巧与人际交往：
1.沟通的基本原则与技巧
2.如何处理冲突与矛盾
3.人际交往的艺术与技巧
时间管理与工作效率：
1.时间管理的理论与方法
2.提高工作效率的技巧
3.如何合理安排工作计划与时间
3.详细解释：
店长角色认知：
领导力与团队建设：
领导力是指领导者影响和激励团队成员，实现共同目标的能力。团队建设是提升团队凝聚力和战斗力的重要手段。
沟通技巧与人际交往：
时间管理与工作效率：
时间管理是指合理安排时间，提高工作效率的过程。通过科学的时间管理，可以确保工作目标的顺利实现。
三、摘要或结论
四、问题与反思
①如何在短时间内提升店长的综合素质？
②如何将培训内容与实际工作相结合？
③如何评估培训效果，确保培训目标的实现？
1.《店长管理手册》
2.《团队建设与管理》
3.《沟通技巧与人际交往》
4.《时间管理与工作效率》
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