网络直播销售电子产品责任免除协议.docVIP

网络直播销售电子产品责任免除协议

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（购买方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、合同主体

1.甲方（销售方）信息

甲方作为电子产品的销售方，拥有合法的经营资质和相关产品的销售授权。甲方承诺在销售过程中遵守相关法律法规，提供真实、准确的产品信息。

甲方的联系方式如有变更，应及时通知乙方。

2.乙方（购买方）信息

乙方作为电子产品的购买方，具有完全民事行为能力，自愿购买甲方所销售的电子产品。乙方应提供真实、准确的购买信息，并按照本协议的约定履行付款等义务。

乙方的联系方式如有变更，应及时通知甲方。

二、协议背景与目的

1.网络直播销售背景

互联网技术的发展，网络直播销售成为一种新兴的销售方式。甲方通过网络直播平台向乙方展示和销售电子产品，双方在此背景下达成本协议。

2.责任免除目的

本协议旨在明确双方在电子产品销售过程中的权利和义务，特别是在某些情况下对甲方的责任进行免除，以避免不必要的纠纷和法律风险。

三、电子产品信息

1.产品清单

甲方通过网络直播销售的电子产品清单如下：

[产品名称1]，规格：[规格详情1]，型号：[型号详情1]

[产品名称2]，规格：[规格详情2]，型号：[型号详情2]

乙方应在购买前仔细核对产品清单，保证所购买的产品符合其需求。

2.产品规格与型号

甲方所销售的电子产品的规格和型号以产品说明书或官方网站公布的信息为准。乙方在购买前应充分了解产品的规格和型号，如有疑问应及时向甲方咨询。

四、销售与交付

1.销售方式与平台

甲方通过[网络直播平台名称]进行电子产品的销售。乙方在该平台上观看直播并下单购买产品。

甲方应在直播过程中如实介绍产品的功能、特点、使用方法等信息，不得虚假宣传或误导消费者。

2.交付时间与地点

甲方将在乙方成功下单并完成付款后的[具体工作日]内，将产品交付给乙方。交付地点为乙方在订单中指定的地址。

如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟，甲方应及时通知乙方，并在情况允许的情况下尽快安排交付。

五、责任免除范围

1.产品质量问题的限定

甲方所销售的电子产品均经过严格的质量检测，符合国家相关标准和行业规范。但在以下情况下，甲方不承担产品质量问题的责任：

乙方未按照产品说明书或甲方的提示正确使用产品，导致产品损坏或故障的；

乙方自行对产品进行拆卸、改装或维修，导致产品损坏或故障的；

产品在正常使用过程中出现的自然磨损或老化；

产品因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致损坏或故障的。

如乙方认为产品存在质量问题，应在收到产品后的[具体工作日]内提出书面异议，并提供相关证据。甲方将在收到异议后进行调查核实，如确属产品质量问题，甲方将按照售后服务条款的约定为乙方提供相应的解决方案。

2.非产品质量问题的责任排除

除产品质量问题外，甲方对以下情况不承担责任：

乙方因个人喜好、需求变化等原因要求退换货的；

乙方在使用产品过程中因操作不当或疏忽大意导致自身或他人人身伤害、财产损失的；

产品在运输过程中因物流公司的原因导致损坏或丢失的，但甲方将协助乙方与物流公司进行沟通和索赔。

六、售后服务条款

1.售后保障期限

甲方对所销售的电子产品提供[具体时长]的售后保障期限，自乙方收到产品之日起计算。

在售后保障期限内，如产品出现质量问题，甲方将免费为乙方提供维修、更换或退货服务。

2.售后服务内容

售后服务内容包括但不限于：

产品的维修服务：甲方将为乙方提供产品的维修服务，维修费用由甲方承担（因乙方原因导致的维修除外）。维修后的产品将享受原售后保障期限的剩余时间。

产品的更换服务：如产品在售后保障期限内出现无法修复的质量问题，甲方将为乙方更换同型号、同规格的新产品。

产品的退货服务：如产品在售后保障期限内出现严重质量问题，乙方有权要求退货。甲方将在收到退货产品并核实无误后，退还乙方已支付的货款。

七、用户使用责任

1.正确使用产品的要求

乙方应按照产品说明书或甲方的提示正确使用产品，不得违反产品的使用规定。

乙方应妥善保管产品及相关配件，避免因保管不当导致产品损坏或丢失。

2.用户不当使用的后果

如乙