旅游行业导游服务合同及免责声明.docVIP

旅游行业导游服务合同及免责声明

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

旅行社名称：________________

旅行社地址：________________

旅行社联系方式：________________

乙方（导游）：

导游姓名：________________

导游证号：________________

导游联系方式：________________

一、合同主体

1.甲方（旅行社）

1.1旅行社名称：甲方是一家依法设立并合法经营的旅行社，具备组织旅游活动的资质和能力。

1.2旅行社地址：甲方的营业地址为[具体地址]。

1.3旅行社联系方式：甲方的联系电话为[电话号码]，电子邮箱为[邮箱地址]。

2.乙方（导游）

2.1导游姓名：乙方为具有合法导游资格的人员。

2.2导游证号：乙方的导游证号为[证号]。

2.3导游联系方式：乙方的联系电话为[电话号码]，电子邮箱为[邮箱地址]。

二、服务内容与标准

3.旅游行程安排

3.1行程概述：本次旅游行程为期[X]天，从[出发日期]至[结束日期]，涵盖[具体地点]等景点。

3.2景点介绍：甲方将为游客提供详细的景点介绍，包括景点的历史背景、文化内涵、特色景观等。

3.3活动安排：行程中安排了丰富多样的活动，如参观博物馆、品尝当地美食、参加民俗活动等。

4.导游服务内容

4.1讲解服务：乙方应具备丰富的知识和良好的表达能力，为游客提供生动、准确的讲解服务，使游客更好地了解旅游目的地的历史、文化、风俗等方面的知识。

4.2向导服务：乙方应熟悉旅游行程中的路线和景点，为游客提供准确的向导服务，保证游客能够顺利、安全地完成旅游行程。

4.3协调服务：乙方应积极协调游客与旅游目的地的各方面关系，如酒店、餐厅、交通等，保证游客的旅游体验顺利、愉快。

5.服务标准

5.1讲解质量标准：乙方的讲解应内容丰富、准确无误、语言生动、表达清晰，能够满足游客的求知欲和好奇心。

5.2服务态度标准：乙方应热情、周到、耐心地为游客提供服务，尊重游客的意见和需求，及时解决游客在旅游过程中遇到的问题。

5.3应急处理标准：乙方应具备一定的应急处理能力，在遇到突发事件时，能够迅速、有效地采取措施，保障游客的生命财产安全。

三、服务费用及支付方式

6.服务费用明细

6.1导游服务费：乙方的导游服务费为人民币[X]元/天，总计[X]元。

6.2其他费用（如有）：如因游客的特殊需求而产生的额外费用，如加床费、特殊餐饮费等，由游客自行承担。

7.支付方式

7.1预付款：游客应在签订本合同后的[X]个工作日内，向甲方支付旅游费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。

7.2尾款支付：游客应在旅游行程结束后的[X]个工作日内，向甲方支付剩余的旅游费用，即人民币[X]元。

四、双方权利与义务

8.甲方权利与义务

8.1甲方的权利

有权对乙方的导游服务进行监督和检查，如发觉乙方存在服务质量问题，有权要求乙方及时整改。

有权根据旅游行程的实际情况，对行程进行合理的调整，但应提前通知乙方和游客，并征得游客的同意。

8.2甲方的义务

应按照本合同的约定，为游客提供优质的旅游服务，包括安排合适的交通工具、住宿、餐饮等。

应向乙方提供必要的工作条件和支持，如旅游行程安排、游客信息等。

9.乙方权利与义务

9.1乙方的权利

有权按照本合同的约定，获得相应的导游服务费。

有权要求甲方提供必要的工作条件和支持，如旅游行程安排、游客信息等。

9.2乙方的义务

应严格按照本合同的约定，为游客提供优质的导游服务，不得擅自变更旅游行程或减少服务项目。

应遵守国家法律法规和旅游行业的相关规定，不得从事违法违规的活动。

应保护游客的人身财产安全，如遇突发事件，应及时采取措施进行处理，并及时向甲方报告。

五、合同变更与解除

10.合同变更

10.1变更条件：如因不可抗力、行为、旅游目的地的实际情况等原因，导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权对旅游行程进行变更，但应提前通知乙方和游客，并征得游客的同意。

10.2变更程序：甲方应在变更旅游行程前，向乙方和游客提供详细的变更方案，包括变更后的行程安排、景点介绍、活动安排等。乙方和游客应在收到变更方案后的[X]个工作日内，提出书面意见。如乙方和游客无异议，甲方应按照变更方案执行；如乙方或游客有异议，甲方应与乙方和游客进行协商，协商不成的，按照本合同的约定解决争议。

11.合同解除

11.1解除条件：如因不可抗力、行为、旅游目的地的实际情况等原因，导致旅游行程无法按照原计划进行，且甲方无法提供合理的变更方案，游客有权解除本合同。如乙方违反本合同的约定，甲方