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电销流程培训.pptx

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    电销流程培训;目录;01;;通过电话营销可以迅速了解市场需求和客户反馈，为企业的产品或服务定位提供参考。;具备良好的沟通能力、销售技巧和市场分析能力，能够准确把握客户需求，提供专业的解决方案。;02;目标客户分析与定位;掌握产品知识;;03;使用专业的语言进行自我介绍，并问候客户，展示友好和尊重。;运用开放式问题，引导客户主动表达需求和痛点，以便深入了解客户需求。;;异议识别与分类;04;通过电话、邮件、在线问卷等方式收集客户对电销服务、产品等方面的满意度信息。;制定回访计划;

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