养老机构标识标牌适老化设计要点(养老机构日常运营与星级评定必备).pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

养老机构标识标牌适老化设计要点

（养老机构日常运营与星级评定必备）

摘要：

本文基于养老设施设计的实践经验和以往的调查研究，从人性化设计的角

度出发，对当前设施中标识设计方面存在的问题进行分析，并根据养老设

施中门厅、交通核、走廊和地下车库四个重点区域的特征，提出相应的适

老化标识设计的具体建议。

-01-

研究背景

随着我国人口老龄化进入加速期，养老设施的数量也在快速增长。截至

2020年底，全国共有各类养老设施32.9万个。生活在养老设施中的老人

主要是半自理老年人和失能老年人，他们身体虚弱，对空间识别和路线记

忆能力下降，常出现迷失方向、找不到位置等问题，在寻路过程中更需要

合理的标识指引。

我们在长期的调研中发现，目前我国大多数养老设施中对于适老化标识设

计还缺乏普遍的认知，并未给予足够的重视。投资运营方往往将标识设计

视为简单的“标牌设计”或室内设计的附属工作，较少考虑标识对养老设施

中使用者的影响，以及因标识设计错误给老年人带来的不适和危险。例如：

养老设施中一些重复的、多岔口的难辨空间，因缺乏标识方面的提示与指

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

引，常常给老年人带来寻路上的疑惑，甚至因标识设计背景繁杂、对比差、

张贴位置不当而产生看不见、认不清等现象，继而导致跌倒、走失等问题。

这也给工作人员带来负担，使他们花费大量的时间用于指导、带路等工作。

伴随着目前大量新建、改建养老设施的出现，标识设计上的问题亟须被重

视和改善。本文将结合以往的调研经验，梳理出目前养老设施中标识设计

存在的问题，并尝试在设施的重点区域提出相应的标识设计建议及设计要

点。

-02-

目前我国养老设施中标识设计存在的问题

2.1对养老设施中老年人的身心特征认识不足

由于一些设计者年轻，没有接触过养老设施，对其空间环境不了解，在生

活中也没有照顾过老人，对老人的身心特点也缺乏体会。因此，在标识设

计过程中难免会有一些认知的偏差，出现一些流于形式，甚至错误的设计。

常看到年轻设计师将自己觉得有趣新奇的字体，色彩强烈、缤纷的图标用

于养老设施，但对老人来说可能会造成疑惑和识别困难。例如：图1中

的台阶警示标识，采用多种色带强调，结果使得标识重叠混乱，反让老人

看不清台阶的前沿产生错觉。也有设计师会在设计中使用同色系、对比弱

的背景和文字（图2），对于年轻人来说可能有一种高级和谐的美感，但

对于老人来说看起来就会比较吃力，不利于他们快速理解和获取信息。

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

1台阶处的警示标识叠加重复，易使老人产生错觉

2背景与文字色差小、对比弱，底图花纹干扰文字，不利于识别

2.2标识设计过程中各参与方缺乏沟通与反馈

在养老设施的建设过程中，标识设计方往往是在建筑竣工、室内装修完成

之后才参与进来。这时空间形态、功能布局和交通路线已成定局，标识设

计方完全是被动地接受，如有不足之处只能尽力补救，而无机会向前期的

建筑与室内设计方进行反馈。例如：外立面上没有留出设置设施名称标识

的位置，后期找地方设置效果欠佳；其次，大多数项目在前期设计阶段运

营方还没有进场，标识设计方也没有机会与他们见面沟通，更谈不上详细