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酒店销售部工作参考计划范文(1)

针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部XX年工作思路，如今向大家作一个汇报一、建立酒店销售公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访咨询外，在年终打算在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开辟创新，建立灵敏的鼓励销售机制。开辟市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善XX年市场营销部销售任务打算及业绩考核治理施行细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。催促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在访问中及时理解搜集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。

强调团队精神强调互相合作，互相协助，营建一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，效劳周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形