智慧导览服务与管理 课件 任务1 认知智慧旅游.pptx

智慧导览

服务与管理

浙江旅游职业学院：邓进

SMARTTOURSERVICEANDMANAGEMENT

任务一：认知智慧旅游

旅游

旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的长住地前往异国他乡的旅行和逗留活动，以及由此所引起的现象和关系的总和。

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旅游六要素

吃｜住｜行｜游｜购｜娱

旅游业

旅游业是以旅游市场为对象，凭借旅游资源、旅游设施，有偿为旅游者的旅游活动创造便利条件，并为其提供所需商品和服务的所有行业和部门组成的综合性产业。

旅游资源

旅游资源主要包括自然风景旅游资源和人文景观旅游资源。自然风景旅游资源包括高山、峡谷、森林、火山、江河、湖泊、海滩、温泉、野生动植物、气候等，可归纳为地貌、水文、气候、生物四大类。人文景观旅游资源包括历史文化古迹、古建筑、民族风情、现代建设新成就、饮食、购物、文化艺术和体育娱乐等，可归纳为人文景物、文化传统、民情风俗、体育娱乐四大类。

旅游资源

我国拥有丰富的自然旅游资源和历史文化资源，以世界遗产为例，截止2021年7月25日，中国拥有世界遗产总数达到56处，世界遗产总数、自然遗产和双遗产数量均居世界第一

，其中世界文化遗产38项（包括5项文化景观遗产）、世界文化与自然双重遗产4项、世界自然遗产14项。优质的旅游资源为我国旅游业发展奠定了良好的发展基础。

智慧旅游的提出

2010年3月“两会”期间，镇江市委书记许津荣等一行在京拜会时任国家旅游局局长邵琪伟，提出要将镇江加快打造为旅游强市。在听取了镇江城市概况和近年来旅游业发展情况后，邵琪伟对镇江的旅游发展提出建议，其中提到希望镇江要进一步推进产业转型，包括在建设“智慧旅游”、推进物联网应用上做文章。这是“智慧旅游”概念第一次正式地被提出。

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智慧旅游的概念

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“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

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智慧旅游的特点

1.全面物联

2.充分整合

3.协同运作

4.激励创新

05

智慧旅游三大体系

1.旅游服务的智慧

2.旅游管理的智慧

3.旅游营销的智慧

1

思考与练习

1.利用旅游资源分类的知识来划分我国世界遗产。

2.思考和分析智慧旅游的发展趋势。

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谢谢大家

浙江旅游职业学院：邓进

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